Очень помог в нужный момент

01.11.2023 01:52
387
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

🤝18 октября 2023 года я пригласил друга, и мне дали за него бонус в виде Tinkoff Premium, я сначала не понял за что мне дали такой бонус. Но я написал в поддержку, и мне дали ясный ответ. Потом 01.11.23 в 01.35, я написал по поводу, нужно будет ли мне платить за Tinkoff Premium металлическую, мне дали ясный ответ что нет, я был очень рад, что мне быстро ответили и дали такой бонус. 🔥 Поддержка Tinkoff очень культурная, быстрая, ясная они всегда мне помогают в нужную для меня ситуацию. Очень понятливо объясняют! ❤Спасибо Tinkoff за такой великолепный банк как вы) 💛. Хочу подметить одно сотрудника поддержки Вячеслав 37096, он мне помог разобраться со своими проблемами по поводу Тинькофф премиум. Спасибо вам Вячеслав 💛

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-11T11:40:56+03:00
Отправьте, пожалуйста, скриншот консультации на нашу почту responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 19.11.2023 11:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 26.01.2024 Письмо получили. Оценку зачли.
Т-Банк
Т-Банк
2023-11-01T08:13:04+03:00
Здравствуйте! Круто, что вы довольны работой нашей поддержки. Будем продолжать в том же духе. Вячеславу передадим вашу благодарность, ему будет приятно! Спасибо за отзыв. Прикрепите еще, пожалуйста, в комментарии к отзыву скриншоты переписки с Вячеславом. Также их можно отправить письмом на responses@banki.ru. В самом письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
63 400
отзыва
63 320
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Супер банк такой один!

Оценка 5

14.09.2024г. я добавила свою карту Black Т-банка в сервис Яндекс и с моего картсчета была списана сумма 399 рублей за подписку "Яндекс плюс", которой я, впрочем, давно не пользуюсь... Читать полностью

16.09.2024

Консультация по Премиум продуктам банка

Оценка 5

Добрый день.  Хочу поделиться своей историей общения со своим персональным менеджером. Сегодня я обратился к нему с вопросам как лучше мне поступить в обращении с кредитной картой... Читать полностью

13.09.2024

Хочется выразить благодарность за помощь в возврате денежных средств

Оценка 5

Около месяца назад, кто то завладел данными картами, либо дети, когда брали телефон, так я и не понял кто именно был в этом виноват, но были оформлены подписки из-за которых... Читать полностью

13.09.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

11 лет являюсь клиентом Т-банка. Пользуюсь Премиум серивисом, но бесплатно, так как выполняю условия по сумме на счетах 3 млн руб. Недавно на короткое время (5 дней) оказались... Читать полностью

13.09.2024

Общение по чату в приложении банка

Оценка 5

13.09.2023 г. Обратилась с просьбой отключить годовую подписку Pro и вернуть деньги за неиспользованный период. У меня прошло чуть больше месяца подписки. Выяснилось, что при... Читать полностью

13.09.2024

Пересчитали кэшбек

Оценка 5

Сегодня 13.09 я написала в чат-поддержк, т.к. считала, что мне не правильно посчитали кэшбек. Ассистент поддержки меньше, чем за пять минут, решил мой вопрос. Изменив категорию... Читать полностью

13.09.2024

Благодарю за быстрое решение проблемы

Оценка 4

11.09.2024 в 17:15 я вносил деньги на дебетовую карту через банкомат, но вот невезение - банкомат их зажевал вложил деньги в купюроприемник, он закрылся, и банкомат выключился с... Читать полностью

13.09.2024