Безответственное отношение
Подали заявку на кредит под залог недвижимости. Довольно быстро получили одобрение, назначили встречу для осмотра объекта залога и подписания документов на 04.11.2023г..
Дальше всё пошло наперекосяк:
- представитель приехал без комплекта документов для подписания, а на вопрос: "как быть?" Написал в свою поддержку "как закрыть встречу". После самолично обращения на горячую линию услышали кучу извинений и обещание переназначить встречу. Новая встреча была назначена на 06.11.2023г., но так и не состоялась: представитель позвонил и сообщил, что у него нет необходимого комплекта документов. Обращение на горячую линию дало обещание разобраться в течении двух дней и кучу извинений. В итоге разбирались до 13.11.2023г., параллельно позванивая и спрашивая о причинах неиспользования дебетовой карты, которую выдали на первой встрече. 13.11.2023г. назначили новую встречу на 14.11.2023г., которую в ночь с 13 на 14 отменили под предлогом того, что ни я(залогодатель), ни заёмщик не отвечают на телефонные звонки, что, мягко говоря, не соответствует действительности. После обращения на горячую линию выяснилось, что встречу отменили по причине неготовности документов для подписания, что, в свою очередь, объяснили тем что документы ещё не доставлены в наш регион, (т.е. за почти две недели документы не привезли в ближайшее Подмосковье.) И обещали разобраться с проблемой до конца 14.11.2023г.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Доначислили кэшбэк
Здравствуйте! 8 июня у меня был день рождения. По традиции Т-банк подарил мне повышенный кэшбэк в категории рестораны. Отметили семьей день рождения, оплатила картой, прошла...
Быстрое решение вопросов по повышенному кэшбеку
Здравствуйте!Сегодня, 12.06.2024 в 19:55 МСК обратился в банк по вопросам некорректного начисления повышенного кэшбека по выбранной категории. Подключилась консультант Анастасия...
Отзыв о решении вопроса
Я, Д. Елена, 12.06.2024 в 9.35 обратилась в чат тех.поддержки с решением вопроса о не начисленном за покупку кэшбэке. Консультант Владимир задал мне уточняющие вопросы и понял...
Кешбек
Я обратилась в чат по поводу начисления кешбека, так как после покупки и загрузки чека, кешбек не начислили. Вначале мы пообщались с ботом, после того, как бот не смог распознать...
У ребёнка пропали деньги с карты!
29 мая я заметил, что с детской карты списываются средства, на оплату услуг, которые мы не подключали. Сразу же позвонил в тех. поддержку объяснил ситуацию. Сотрудники...
Быстрое реагирование на проблему
Возникла проблема с начислением кэш бека,за покупку товара, как оказалось , срок действия акции , моей покупки уже истек. Сотрудники банки довольно быстро среагировали на мое...
Возврат денег
Недавно я заказала в онлайн магазине продукты на дом, но продукты не были доставлены, а всё оплачено заранее. Я звонила в магазин, но они не отвечали. Я решила написать в поддержку...