Теряю время и деньги

13.12.2023 10:31
1610
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Продаю квартиру. Покупатель выбрал Тинькофф для оформления ипотеки. Мне нужно было встретиться с представителем Тинькофф для открытия подписи. Звоню я пятницу. В этот день представитель приехать не может, в субботу-воскресенье тоже нет возможности, записали на понедельник. До понедельника никто не позвонил, пропущенных нет, зато пришло СМС о том, что встречу отменили из-за невозможности дозвониться до меня. В понедельник приехать не могут, записали на вторник с интервалом аж с 10 до 19, причем время я не выбираю, а просто девять часов обязан ждать на месте, других же дел нет. В итоге приехал вечером. Начал меня фотографировать без моего согласия, сфотографировал паспорт, а кто сам такой - понятия не имею. Но подпись выпустил. Прошли еще сутки - подпись, но подписывать нечего, т.к. документы не загружены. При это сделка простая, без всяких сертификатов, опек и пр. В обычном банке я бы уже все оформил в удобное мне время и деньги получил, а здесь сижу, жду. 

Т-Банк
Т-Банк
2023-12-13T13:41:03+03:00
Добрый день. Первую встречу отменили из-за того, что ваши данные не прошли проверку в системе межведомственного электронного взаимодействия. Отправили вам сообщение о недозвоне из-за особенностей работы системы. На самом деле вам не звонили. Вторую встречу провели, но вы отказались от фото. Не можем проверить, спрашивал ли представитель разрешение на фото, поэтому проведем с ним профилактическую работу. Ваше фото - это обязательное условие, поэтому мы назначили третью встречу. Проведем ее в лучшем виде! В день встречи мы присылаем номер телефона представителя, можно с ним связаться и обговорить удобное время для встречи.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,64
средняя оценка
16%
решено проблем
38 303
отзывов
37 788
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Т-Банка

Возврат денег

Оценка 5

Всем привет ! На днях у меня случилось проблема ,по какой то причине Яндекс сплит списал с моего счета деньги на сумму 31 к , я в неудоумении что делать позвонила. В банк ,ребята... Читать полностью

02.06.2024

Очень лояльный банк

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо за помощь сотруднику Алине. Обратился 15.05.2024 в 15:59 за консультацией по поводу подписки. Был вопрос по поводу условий льготной молодежной... Читать полностью

23.05.2024

Выражаю благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Тинькофф-банка (общалась в чате поддержки в мобильном приложении Тинькофф) за оперативное решение моей проблемы. Суть: были списаны деньги дважды... Читать полностью

22.05.2024

Лучший Банк это Тинькофф

Оценка 5

В общем пользовался ВТБ и Сбербанк. Моё мнение Тинькоф лучше всех! Связь с оператором мгновенная,видна заинтересованность решить твою проблему.Очень приятные операторы. Оформлял... Читать полностью

04.05.2024

Спасибо за помощь в решении моего вопроса!

Оценка 5

Пользуюсь Тинькофф уже 7 лет. 30.04.24 в 12:58 обратилась в техподдержку в приложении T-Bank, т.к были вопросы по сервису premium .Джамила (внутренний номер сотрудника — 5****7... Читать полностью

30.04.2024

Сотрудники

Оценка 5

Хотел бы обратить внимание на очень грамотные и быстрые решения сотрудников поддержки Тинькофф банка всегда очень быстро и точно помогают с возникшими вопросами и проблемами а... Читать полностью

20.04.2024

Ипотека в Тинькофф мой опыт

Оценка 5

Хочу поделиться опытом по оформлению ипотеки в Тинькофф.  Нам не хватало определенной суммы для выбранной квартиры и мы с мужем решили оформить ипотеку . Сраза я пошла в Сбербанк... Читать полностью

20.03.2024