В Тинькофф идеальная работа чата

31.12.2023 21:40
678
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  •  Незадолго до получения мной кредитной карты "Платинум" (в первую выписку, т.е. 30.10.2023 г.) были списаны 99 рублей за услугу оповещение об операциях, а также 780 рублей за использование средств сверх лимита.
  •  Это моё упущение, но всё же обратился за помощью в чат.
  •  Ответила сначала Валерия, а затем Алексей и ОГО: в рамках Лояльности Банка мне вернули эти платы! ВОСХИЩЕНИЯ не было предела: Молниеносная Работа и Шикарный Подарок!
  •  На мои ВОСХИЩЕНИЯ специалист Алексей скромно сообщил:
  •  - "Это наша работа. Помогать нашим клиентам и предоставлять высочайший сервис".
  • Тёзка Алексей, ИДЕАЛЬНАЯ Работа Ваша в чате и ИДЕАЛЬНАЯ Работа Банка "ТИНЬКОФФ"! НИЗКИЙ ЗЕМНОЙ ПОКЛОН от меня за Ваш ТРУД!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-16T23:56:02+03:00
Оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2024-01-16T18:34:51+03:00
Приветствуем. Мы всегда стараемся решить вопрос в пользу клиента, если возможно. Мы вас очень ценим :) Рады, что вы остались довольны нами. Спасибо за отзыв! Чтобы модераторы засчитали оценку, отправьте, пожалуйста, скрин обращения на responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. Возможно, модераторы позвонят вам.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
63 400
отзыва
63 320
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Доначислили мили по All Airlines в рамках лояльности

Оценка 5

Покупали жене машину, специально выпустил ей доп карту к своей AA чтобы получить мили. Все прошло хорошо, но... мили не начислились! Написал своему менеджеру, Александру С-ву... Читать полностью

18.09.2024

Внесение наличных

Оценка 4

01.09.2024 в 20:05 Пополнял денежные средства на дебетовую карту через банкомат Т-банка. После внесения банкомат завис и начал перезагружаться, но денежные средства не поступили... Читать полностью

16.09.2024

Всемогущая поддержка Т-Банка и как сотрудник поднял настроение своей работой

Оценка 5

Обратился в техническую поддержку банка через мобильное приложение, моей работой занялся Роман (внутренний номер сотрудника - 61**51), ох уж этот Роман. Он смог вернуть мне... Читать полностью

15.09.2024

Возврат средств с Авито оспаривание операции

Оценка 5

Недавно мне понадобилось обратиться в службу поддержки Т-банка, и я не могу не поделиться своим опытом общения с замечательной сотрудницей по имени Дарья. Ситуация, с которой я... Читать полностью

15.09.2024

Благодарю за помощь

Оценка 4

Благодарю Марию (290906) за помощь в решении вопроса зачисления баллов по кредитной карте и обновлении приложения банка удаленно. Это новая прикольная услуга, ранее ее мне не... Читать полностью

14.09.2024

Индивидуальный подход

Оценка 5

Хочу выразить признательность менеджеру Елене П-ик за её высокий уровень профессионализма и клиентоориентированность. Благодаря личной заинтересованности Елены в моем вопросе, я... Читать полностью

12.09.2024

Помогли быстро и оперативно

Оценка 5

Хочу выразить благодарность поддержке Юлии и Максиму. С моей кредитной карты была списана сумма без моего ведома и одобрения, я даже не поняла кто это списал, за что, что за... Читать полностью

12.09.2024