Обслуживание физических лиц Тинькофф премиум

03.01.2024 22:12
408
Оценка
5
Отзыв проверен
Хороший банк, хорошее обслуживание. Особенно хорошо запомнился компетентный работник Олег 53***6. Грамотно решил проблему. Все бы специалисты были такими. Вообще на этом заканчивается мой комментарий, но робот помощник требует от 300 до 3600 символов, по этому напишу, что-нибудь ещё. У банка есть специальная металлическая карта с красивым оформлением. Я думаю она понравится многим. Попробуйте.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-08T12:48:27+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как он не содержит подробного описания ситуации, указаний даты и времени описываемых событий, а также каналов взаимодействия с банком. 29.01.2024 В связи с полученной дополнительной информации от автора оценку засчитываем.
user-149616558111
2024-01-23T10:17:26+03:00
Хочу дополнить свой отзыв. Ситуация произошла второго января 2024 года примерно в час дня. На тот момент были небольшие затруднения с деньгами. Я ехал по трассе и пробил колесо, боковой порез. Насос згорел, при попытке замены колеса сломался ключ, а на улице минус двадцать пять. Мне ничего не оставалось как вызвать эвакуатор. Разумеется в праздничные дни тариф они подняли в два с половиной раза. Мне как раз хватало почти рубл в рубля на перевозку. Вызываю эвакуатор и в этот момент происходит списание за Тинькофф Премиум. Эти две тысячи в тот момент мне были крайне важны. Я позвонил в банк, дабы отключить услугу на время и по возможности вернуть деньги. Оператор Олег не только вернул деньги за услугу, но и бонусом подарил бесплатный месяц пользования. В итоге машину я перевёз и продолжил пользоваться услугами банка как и раньше. Спасибо ему и банку за помощь в трудной ситуации.
Т-Банк
Т-Банк
2024-01-22T14:43:00+03:00
Здравствуйте. Прилагаем все усилия, чтобы вопрос клиента был решен качественно и быстро. Рады, что вы остались довольны работой Олега, похвалим его! Чтобы модераторы засчитали оценку, расскажите, пожалуйста, подробнее, в каком вопросе Олег помог разобраться. Если есть скриншоты, то добавьте их в комментарии или пришлите на responses@banki.ru.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
63 400
отзыва
63 320
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Идеальная услуга: «Оспорить операцию»

Оценка 5

26.06.2024 пользуясь телефоном я обнаружил, что с моего счета списывается 200₽, какая-то организация, которую я даже не видел. Я обратился в т-банк, от куда и списывались средства... Читать полностью

28.06.2024

23.06 обратилась по поводу возврата денежных средств за бронирование отеля.

Оценка 5

В воскресенье (23.06.24) обратилась по поводу возврата денежных средств за бронирование отеля на стороннем сайте. Ответ поступил буквально в ту же минуту. Определили крайние сроки... Читать полностью

27.06.2024

Т-Банк лучший банк в России

Оценка 5

Я столкнулся с небольшой проблемой, неправильно зачислился кешбек, но оператор Ольга (номер индентификации 395665)решила мой вопрос! Банк никогда не отказывает, постоянно помогает... Читать полностью

20.06.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

14.06.24 в 13:08 я звонил в контакт центр Т-банка с проблемой оплаты. после оплаты деньги сняли но оплата не прошла, звонил с целью возврата денег. Сотрудник Андрей оперативно... Читать полностью

19.06.2024

Помогли вернуть деньги за возврат товара в магазине

Оценка 5

18.06.2024 г. В 19:26 Я обратилась в онлайн поддержку Т-Банка,тк у меня более трех дней не поступал возврат ден.средств за покупку в магазине Lime.В чате мне помогала оставить... Читать полностью

19.06.2024

Возврат средств за подписку.

Оценка 5

08.06 я обратился в поддержку Т-Банка, так как не успел отключить автопродление подписки. Сотрудник Яна быстро помогла решить вопрос и вернула мои денежные средства. Сотрудники... Читать полностью

09.06.2024

Обратилась по вопросу зачисления кэшбэков от покупок онлайн ,и благодарю за четкий лояльный ответ ,подробное разъяснение по всем заданным вопросам и быстрое благополучное решение вопроса! Больше пяти лет пользуюсь данным банком,и благодарю за услуги!

Оценка 5

Благодарю за лояльный подход к каждому клиенту!Обратилась с вопросом о зачислении кэшбэка за онлайн покупки из Летуаль (косметической компании)Благодарю за четкие и грамотные... Читать полностью

08.06.2024