Быстрое решение проблем

08.01.2024 06:49
364
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мой любимый банк! Отлично решают проблемы. Очень чутко относятся к клиентам. Лично я через чат решала проблемы с отелем. Возвращала деньги за бронь отеля, который нас не заселил. Также сотрудники в срочном порядке подобрали нам другой отель. Возвращала авиабилеты. Даже промокод на покупку авиабилета мне восстановили. Спасибо Тинькофф

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-23T11:55:47+03:00
Спасибо за отзыв! Вы указали канал взаимодействия с банком - онлайн-чат. Просим прислать на responses@banki.ru скриншоты обращений в поддержку с указанием даты и времени. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 05.02.2024 17:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 07.03.2024 Письмо от автора получили. Оценку засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2024-01-25T18:49:08+03:00
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв и оценку! Всегда рады помочь! Будем продолжать в том же духе 🥰 В дополнительной информации вы указали дату. Расскажите, пожалуйста, в комментарии к отзыву, по какому вопросу вы обращались и чем именно мы вам тогда помогли. Также прикрепите скриншоты переписки с поддержкой. Либо их можно отправить письмом на responses@banki.ru. В самом письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,64
средняя оценка
16%
решено проблем
38 303
отзывов
37 788
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Возврат средств за подписку.

Оценка 5

08.06 я обратился в поддержку Т-Банка, так как не успел отключить автопродление подписки. Сотрудник Яна быстро помогла решить вопрос и вернула мои денежные средства. Сотрудники... Читать полностью

09.06.2024

Обратилась по вопросу зачисления кэшбэков от покупок онлайн ,и благодарю за четкий лояльный ответ ,подробное разъяснение по всем заданным вопросам и быстрое благополучное решение вопроса! Больше пяти лет пользуюсь данным банком,и благодарю за услуги!

Оценка 5

Благодарю за лояльный подход к каждому клиенту!Обратилась с вопросом о зачислении кэшбэка за онлайн покупки из Летуаль (косметической компании)Благодарю за четкие и грамотные... Читать полностью

08.06.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить Никиту, Кирилла, Марию и Марка в решении моего вопроса. Перевела деньги с Инвестркопилки, но они не отобразились ,Никита все четко объяснил. Затем захотела... Читать полностью

09.02.2024

Расходные операции

Оценка 5

21 декабря обращался в чат банка, ответила специалист Екатерина. Суть ситуации заключалась в том что я перепутал свой баланс карты. Хочу отметить что специалист грамотно и... Читать полностью

28.01.2024

Тинькофф - самый быстрый банк

Оценка 5

Открыла счета в Тинькофф Банке. Есть обычная карта и кредитная. Отмечу сразу радующий глаз дизайн карт, причём на выбор и всё бесплатно. В мобильном приложении удобно работать... Читать полностью

10.01.2024

Уровень обслуживания

Оценка 5

Я хотел бы поделиться своим восторженным отзывом о Тинькофф Банке. Я являюсь клиентом этого банка уже несколько лет, и могу с уверенностью сказать, что это один из лучших банков, с... Читать полностью

10.01.2024

Обслуживание физических лиц Тинькофф премиум

Оценка 5

Хороший банк, хорошее обслуживание. Особенно хорошо запомнился компетентный работник Олег 53***6. Грамотно решил проблему. Все бы специалисты были такими. Вообще на этом... Читать полностью

03.01.2024