Жалоба
16.12.2023 года подключал реструктуризацию по кредитной карте в связи с увольнением, устроился на новую работу, но так как на новом месте зарплата приходит в первые месяца не сильно большая, связался с банком для снижения платежа на три месяца, после новогодних праздников зашёл в приложение банка, и увидел что платёж по кредитке не снижен, а остался тем же, 6.01.2024 написал обращение по этой ситуации, ответом написали что со мной свяжутся когда всё решат, вчера 19.01.2024 позвонил робот с требованием оплатить полную сумму платежа, я сразу же позвонил на горячую линию для решения вопроса, но вопрос так и не решился, сегодня уже день платежа, они всё ещё проверяют какие то данные и сообщают что до 24.01.2024 будет ответ, но платёж сегодня, значит будут проценты.
Уже почти месяц не могут разобраться со своими же продуктами, кормят завтраками, каждый раз при звонке или при обращении в чат переключают вечно на других сотрудников, каждый из них говорят о разных сроках, конкретных ответов от них не дождёшься. Что они решают не понятно. Все документы предоставил, попросил просто подключить услугу повторно, они всё равно что то решают.
Когда закрою долг, не буду больше пользоваться услугами банка, очень долго решают вопросы клиентов, иногда просто забивают на решение, и тянут до последнего, когда уже сроков никаких не остается
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Доначислили мили по All Airlines в рамках лояльности
Покупали жене машину, специально выпустил ей доп карту к своей AA чтобы получить мили. Все прошло хорошо, но... мили не начислились! Написал своему менеджеру, Александру С-ву...
Индивидуальный подход
Хочу выразить признательность менеджеру Елене П-ик за её высокий уровень профессионализма и клиентоориентированность. Благодаря личной заинтересованности Елены в моем вопросе, я...
Помогли быстро и оперативно
Хочу выразить благодарность поддержке Юлии и Максиму. С моей кредитной карты была списана сумма без моего ведома и одобрения, я даже не поняла кто это списал, за что, что за...
Банк, которому на вас не всё равно
Всем привет, меня зовут Дмитрий. Я знал, что Т-Банк хороший, но после этого случая понял, что Т-Банк — лучший. Мне 18 лет, я студент. Летом я подрабатывал курьером и для этого взял...
Возврат денежных средств
Должен был внести определенную сумму для беспроцентного периода, но забыл сделать это вовремя (хотя обычно держу это в голове). Внес сумму позже на пару дней, как вспомнил. Но было...
Прекрасная работа сотрудника Т-Банка - Ольги
Я подключил уcлугу Т-Банк Premium 11.09.2024 г. Мне сразу же в 11:50 выделили персонального менеджера Ольгу Щ-ву для ведения всех моих дел и ответов на все вопросы. Ольга чётко и...
Исправили проблему с кешбеком
Я написал в чат 11.09.2024 в 14:28, и мне ответил Ян. У меня возникли вопросы по неправильному начислению кешбека. Я попросил специалиста о помощи, потому что не хотел потерять...