Помогли с реструктуризацией

25.02.2024 10:01
493
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сотрудник банка Тинькоф Юрий, единственный кто помог мне решить вопрос , которой не решался 6 месяцев. Он вернул мне начисленные штрафы в счет погашения. Также мне предположили очень выгодные условия по погашению . Но все это случилось после обращения в ЦентроБанк.
Поэтому благодарю всех, кто помог мне решить этот вопрос. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-27T11:12:28+03:00
Спасибо за отзыв. Чтобы мы могли оценить ситуацию, пришлите, пожалуйста, скриншоты, подтверждающие описанные события (обращение в поддержку/ скрин истории звонка с датой и временем/ уведомление о решении банка) нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв. Письмо нужно отправить с адреса, указанного при публикации отзыва на сайте. 06.03.2024 11:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 02.05.2024 Письмо получили, оценку засчитали.
Т-Банк
Т-Банк
2024-02-27T12:11:08+03:00
Здравствуйте. Всегда идем навстречу клиентам, если это позволяет ситуация. Круто, что вы рассказали об этом. Юрий — настоящий профессионал. Передадим ему ваши слова. Также будем рады, если измените оценку на 4 или 5 😊 Простите, что не всегда удавалось найти решение, которое подошло бы вам. Чтобы модераторы засчитали оценку, прикрепите, пожалуйста, скриншоты подтверждающие обращение (финансовую информацию и персональные данные замаскируйте). Скриншоты можно отправить администраторам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв или загрузить в комментарии с помощью хостингов: • pixsgallery.com • fastpic.ru • hostingkartinok.com • tnkscr.net Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
63 400
отзыва
63 320
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Лояльность

Оценка 5

Заказал услугу рефенансирования , все было предоставленно в эту же минуту , не прочитав условия договора , допустил ошибку в плане погашения кредитной карты стороннего банка... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

23.07.2024 00:19 "Вопрос" Здравствуйте, у меня такая проблема, мне выдали кешбек не по моей категории. 23.07.2024 00:30 "Оператор Артем" Понимаем вашу ситуацию, очень важно... Читать полностью

23.07.2024

Пожалуй лучший банк

Оценка 5

Моё знакомство с Тинькофф банк началось примерно с 2019, тогда ещё пугали, что за банк, без офисов!!, на деле же оказалось, что это и нужно никаких очередей, бюрократии, поддержка... Читать полностью

17.07.2024

Клиенторентированость на высший балл

Оценка 5

Очень порадовала клиенторентированость этого банка. Т-банк не единственный где я обслуживаюсь, как в плане кредитования, так и в дебетовых счетах. Однако только этот банк проявил... Читать полностью

11.07.2024

Рекомендую!

Оценка 5

В очередной раз убедился в превосходной от других банков особенности он-Лайн помощника банка Тинькофф! 10.07.24г., ориентировочно в 13:30 обратился за разъяснениями в чат... Читать полностью

10.07.2024

Быстрая помощь Поддержки

Оценка 5

03.07.2024 в Районе 15:00 я обратился в Поддержку банка с помощью. Хотел по подробнее узнать про акции пригласи друга. А именно что получу я за приглашение друзей,и какие условия... Читать полностью

03.07.2024

Все ещё лучший клиенториентированный банк

Оценка 5

Несмотря на все проблемы, которые происходили в банке, в 2022-2023 году, Тинькофф все еще превосходит все остальные банки с точки зрения клиентского сервиса. Если говорить с точки... Читать полностью

05.06.2024