Банк не повысил ставку по НС в предложенной повышенной категории
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
28 февраля была предложена повышенная категория по накопительному счету 17% на март месяц. Категорию подключена 28 февраля, открыт НС и пополнен НС, но ставка 01 марта не повысилась. С 01 марта по настоящее время ставка по НС отображается 7%. В чате сообщают о подключении 5 рабочих дней. Замечу, что остальные категории подключаются , как всегда с первого числа месяца.
При подключении категории, не было информации о подключении в течении 5 дней. Считаю, что банк поступает недобросовестно и обманывает клиентов, неделя прошла, а категория до сих пор по низкой ставке. Пришлось вывести деньги, потратить время на вывод денег из банков, и потерять в проценте.
Оставила обращение в чате, решение проблему переносили уже два раза, теперь до 5 марта. Тинькофф разочаровал!
Т-Банк
2024-03-06T01:09:32+03:00
Здравствуйте.
По условиям акции срок подключения повышенной категории составляет до 5 рабочих дней. Мы соблюдаем действующие условиям обслуживания и акции, ошибок не допускаем. Процентную ставку повысим до конца 6 марта.
С полными условиями акции можно ознакомиться [url=acdn.tinkoff.ru/static/documents/increased-rate-savings-account-categories-increased-cashback.pdf]здесь[/url].
user-187518997151
2024-03-06T10:50:26+03:00
Ставка повысилась, но если бы я не обратилась в народный рейтинг, этого не произошло бы, вчера днем получила в чате сообщение, что решение моей проблемы опять переносится до 07 марта, а это уже больше 5 рабочих дней - что является нарушением условий акции. После вмешательства НР, в чате написали, что предыдущие письмо неправильное (скрин сохранила), ставку исправили, и мило уведомили, что процент пересчету до 05 марта не подлежит.
Неприятный осадок как говорится, остался! В итоге, через НР ставку подключили за 1 день, а в чате переносили сроки решения проблемы 3 раза, последний до 07 марта. Сроки однозначно нарушены! Даже не извинились за потерю процентов и времени на вывод ден.средств клиента и не постарались как-то сгладить неприятную ситуацию. (
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
19.88% — 32.89%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Наличными
19.88% — 39.9%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
17.89% — 31.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк встал на мою сторону: как банк помог вернуть деньги за некачественную цифровую услугу через процедуру чарджбэка
user-350016709652
Здравствуйте.Хочу поделиться подробным описанием своего опыта взаимодействия с Т-Банком в ситуации, которая могла бы завершиться финансовыми потерями, однако благодаря...
5
Т-Банк
Вернули кэшбэк по обращению
user-338917958338
23 мая 2026 г. по акции "Кэшбэк дня" от Т-банка покупала в супермаркете "Магнит" творожный десерт "Даниссимо-Магнат". Чек я загрузила сразу, операция банком была обработана, но...
5
Т-Банк
Отличная работа сотрудников Т-Банка и быстрое решение проблемы
user-614321646044
Хочу сказать большое спасибо сотрудникам Т-Банка за быструю помощь. У меня возникла сложная проблема, которую нужно было срочно решить. Специалисты банка сразу подключились к делу...
5
Т-Банк
Премиум карты
user-923512300264
Здравствуйте, хотела поблагодарить Надежду - Внутренний номер 5****5 за оперативную работу . Мне не пришлось ждать ответа по 10-15 минут .
Был решен вопрос по поводу на счет...
5
Т-Банк
Отличная работа Светланы
user-908925332826
Сегодня 2 июня обратился в чат техподдержки т банка, чтобы обновить версию приложения. Поскольку уже устал сидеть и ждать пока у меня загрузит какой либо раздел в банке. Написав в...
5
Т-Банк
Отличная помощь Юли
user-908925332826
2 июля обратился в чат техподдержки т банка с вопросом про смену приоритетного банка, так как устал уже переводить деньги с альфы.
Как один раз поменял приоритетный банк, так и...
5
Т-Банк
Лучшее премиум обслуживание
user-99967587090
Хочу поделиться впечатлением о премиальном обслуживании Т-банка. Мне нравится абсолютно всё: карты, условия, брокерский счёт и приложение инвестиций, сниженные комиссии по бумагам...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Т-Банк встал на мою сторону: как банк помог вернуть деньги за некачественную цифровую услугу через процедуру чарджбэка
Оценка
Здравствуйте.Хочу поделиться подробным описанием своего опыта взаимодействия с Т-Банком в ситуации, которая могла бы завершиться финансовыми потерями, однако благодаря...
11.06.2026
Вернули кэшбэк по обращению
Оценка
23 мая 2026 г. по акции "Кэшбэк дня" от Т-банка покупала в супермаркете "Магнит" творожный десерт "Даниссимо-Магнат". Чек я загрузила сразу, операция банком была обработана, но...
07.06.2026
Отличная работа сотрудников Т-Банка и быстрое решение проблемы
Оценка
Хочу сказать большое спасибо сотрудникам Т-Банка за быструю помощь. У меня возникла сложная проблема, которую нужно было срочно решить. Специалисты банка сразу подключились к делу...
07.06.2026
Премиум карты
Оценка
Здравствуйте, хотела поблагодарить Надежду - Внутренний номер 5****5 за оперативную работу . Мне не пришлось ждать ответа по 10-15 минут . Был решен вопрос по поводу на счет...
03.06.2026
Отличная работа Светланы
Оценка
Сегодня 2 июня обратился в чат техподдержки т банка, чтобы обновить версию приложения. Поскольку уже устал сидеть и ждать пока у меня загрузит какой либо раздел в банке. Написав в...
02.06.2026
Отличная помощь Юли
Оценка
2 июля обратился в чат техподдержки т банка с вопросом про смену приоритетного банка, так как устал уже переводить деньги с альфы. Как один раз поменял приоритетный банк, так и...
02.06.2026
Лучшее премиум обслуживание
Оценка
Хочу поделиться впечатлением о премиальном обслуживании Т-банка. Мне нравится абсолютно всё: карты, условия, брокерский счёт и приложение инвестиций, сниженные комиссии по бумагам...
01.06.2026