Решили проблему списания денег
29 числа были списаны 1800 около 12 часов дня было списание 1800 рублей за якобы подписку WINK (WINK GOROD MOSCVA). По описанию абсолютно сходится с мошеннической схемой, которую легко можно найти в интернете по данному запросу. Лишь пообщавшись с несколькими сотрудниками тех поддержки я смогла, наконец, удостоверить, что это мошенники. Когда пытались узнать подробности, я прямо сказала, что с моей стороны не было ни одной ошибки безопасности, я не контактировала с мошенниками, не получала смс и пуш-уведомления, не переходила по ссылкам и не регистрировал карту на подозрительных сайтах. Деньги были списаны без моего ведома, а узнала о факте хищения я случайно, проверив списания за покупки на следующий день после кражи. Счёт мне заблокировали и попросили перевыпустить, на что я временно отказалась, оставив электронный счёт, ибо более доверия к банку у меня нет. Когда я перенесла остатки денег на счёт другого банка, мошенники пытались списать ст счета практически 5000 рублей за услуги МТС, чьим клиентом я не являюсь.
WINK подтвердил, что у меня нет подписки на их услуги, и что всему виной мошенники. Банк информировать т том тчто ори подали запрос в организацию, откуда сняли деньги до 20.03.2024, а ответ от вина я получила спустя пару суток 06.03.2024. Пока я не получила ответа от банка, есть ли у них информации о возможном возврате средств, потому что тех поддержка предупредила о возрасте в течение 10 суток, чтт если средства не вернуться на счёт, то нужно заново связываться с поддержкой.
Второй момент: снятие кешбека, из-за чего счёт ушёл в минус. Поступил кешбек, который я перевела на счёт другого банка (из-за недоверия Тинькофф), на следующие сутки мой счёт ушёл в минус по цене этого самого кешбека.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
НаличнымиТ-Банк
НаличнымиТ-Банк
Под залог (авто)Т-Банк
Под залог (недвижимости)Т-Банк
Автокредит наличнымиТ-Банк
На образованиеТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Доначислили кэшбэк
Здравствуйте! 8 июня у меня был день рождения. По традиции Т-банк подарил мне повышенный кэшбэк в категории рестораны. Отметили семьей день рождения, оплатила картой, прошла...
Быстрое решение вопросов по повышенному кэшбеку
Здравствуйте!Сегодня, 12.06.2024 в 19:55 МСК обратился в банк по вопросам некорректного начисления повышенного кэшбека по выбранной категории. Подключилась консультант Анастасия...
Отзыв о решении вопроса
Я, Д. Елена, 12.06.2024 в 9.35 обратилась в чат тех.поддержки с решением вопроса о не начисленном за покупку кэшбэке. Консультант Владимир задал мне уточняющие вопросы и понял...
Кешбек
Я обратилась в чат по поводу начисления кешбека, так как после покупки и загрузки чека, кешбек не начислили. Вначале мы пообщались с ботом, после того, как бот не смог распознать...
У ребёнка пропали деньги с карты!
29 мая я заметил, что с детской карты списываются средства, на оплату услуг, которые мы не подключали. Сразу же позвонил в тех. поддержку объяснил ситуацию. Сотрудники...
Быстрое реагирование на проблему
Возникла проблема с начислением кэш бека,за покупку товара, как оказалось , срок действия акции , моей покупки уже истек. Сотрудники банки довольно быстро среагировали на мое...
Возврат денег
Недавно я заказала в онлайн магазине продукты на дом, но продукты не были доставлены, а всё оплачено заранее. Я звонила в магазин, но они не отвечали. Я решила написать в поддержку...