Тинькофф блокирует клиентов и расторгает договор при попытке первого перевода

Здравствуйте. 24 февраля 2024 я получила дебетовую карту тинькофф. Затем 29 февраля я пыталась совершить перевод на сумму 55000 рублей своему давнему знакомому, в Екатеринбург. Приложение запросило с меня селфи подтверждение, посмотреть в кружочек. Я его сделала, но перевод не прошел, операция была отклонена, и карту мне заблокировали. Далее в чате приложения тинькофф мне сотрудник ответил, что договор со мной будет расторгнут, далее пользоваться картой не получится и назвал пункты 4.5 и 4.9 УКБО (Условия комплексного банковского обслуживания), которые я якобы нарушила. Прочитав эти пункты, прихожу к выводу, что банк расторгает со мной договор по причине подозрения на доступ у третьих лиц к моей карте/приложению. Как только я не пыталась доказать им, что перевод совершала сама, находясь дома, по адресу прописки, указанному в паспорте, переводила с приложения, установленного на свой личный телефон, которым пользуюсь 2 года, подключалась при переводе либо к домашему интернету, которым пользуюсь более 2 лет, либо к мобильному интернету своей личной симкарты, которая оформлена на меня и которой пользуюсь более 10 лет, и селфи подтверждение совершала тоже лично я, все равно перевод не осуществили, карту не разблокировали, и стоят на своем, что пользоваться услугами банка не получится. Это при том, что при выдаче карты были постоянные косяки со стороны банка, я 5 раз переподавала заявку, чтобы получить карту, более 5 раз звонила на горячую линию, чтобы они решили мою проблему, в итоге с горем пополам мне спустя месяц усилий выдали карту. И при совершении первого перевода, заблокировали карту и расторгли договор. То ли сбой у них какой-то в системе, то ли сотрудники неадекватные. В общем никому никогда не посоветую этот банк. Оставлю здесь этот отзыв, чтобы другие пользователи не совершили моей ошибки и не потратили свое время на то, чтобы быть клиентом тинькофф банка.