Решили вопрос с категорией кэшбэка

25.03.2024 08:34
309
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Потратил немалую сумму. Покупал Тенисный стол в Спортмастере и рассчитывал на кэшбэк от категории Спорттовары. У меня была доставка и платил курьеру картой. В операциях узнал, что категория кэшбэка изменилась, т.к. оплата была курьеру, а не магазину.

Я обратился в онлайн чат. Сначала долго думали и отвечали, что даже забыл, что писал в чат... На следующий день я увидел, что мне дали ответ, но он меня не устроил. Я вновь написал о том, что я хочу продолжить диалог и что я оплатил немалу сумму и хотел бы получить кэшбэк. На что Оператор Алсу быстро и оперативно ответила и решила вопрос одним сообщением! Ценю и уважаю таких людей, которые стараются всей душой помочь клиентам банка и оставляют только хорошее впечатление о компании. Спасибо Алсу!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-26T05:32:27+03:00
Пришлите, пожалуйста, скриншоты переписки с банком на почту responses@banki.ru и сообщите об отправке в комментариях к отзыву. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. 06.05.2024 Дополнительную информацию от автора получили, оценку засчитываем.
user-495017532119
2024-04-12T14:20:56+03:00
Скинул на почту информацию
Т-Банк
Т-Банк
2024-03-25T09:00:13+03:00
Добрый день. Благодарим за ваш отзыв! Рады, что Алсу оперативно и эффективно решила ваш вопрос. Мы всегда стараемся предоставить высокий уровень обслуживания и помочь нашим клиентам. Приложите, пожалуйста, скриншоты в комментарии к отзыву, которые подтверждают ситуацию из отзыва (обязательно замаскируйте финансовую информацию и персональные данные) или отправьте их на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать вашу оценку. Для зачтения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,62
средняя оценка
16%
решено проблем
35 173
отзывов
34 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Быстрое решение вопросов по повышенному кэшбеку

Оценка 4

Здравствуйте!Сегодня, 12.06.2024 в 19:55 МСК обратился в банк по вопросам некорректного начисления повышенного кэшбека по выбранной категории. Подключилась консультант Анастасия... Читать полностью

12.06.2024

Кэшбэк

Оценка 5

08.06.2024 года обратился в онлайн чат поддержки т-банк и оператор Алексей 5****5 решил мой вопрос без лишних слов, а именно я сделал скриншот ошибки и Алексей исправил ошибку... Читать полностью

09.06.2024

Если попали в беду, Тинькофф - не бросит

Оценка 5

Доброго времени суток, уважаемые читали. С Тинькофф отношения у меня начались случайно. Изначально я был приверженцем зеленого банка, но как-то раз мне нужно была сторонняя карта... Читать полностью

05.06.2024

Самые лучшие условия у Банка самые грамотные сотрудники

Оценка 5

Случайно подключила себе подписку премиум изучая продукты банка. Создала заявку на звонок специалиста. Позвонили минута в минуту в назначенное время. Мне перезвонила Анастасия... Читать полностью

05.06.2024

Отзыв на Тинькофф

Оценка 5

Хочу немного рассказать об этом банке. Банк, приложение, условия карты интересные. Оформлял карту Тинькофф Black, понравились условия этой карты, проценты на кэшбэк. Приятно... Читать полностью

05.06.2024

Доверяю

Оценка 5

Пользуюсь тинькофф картой не так давно, но и не мало. Нравится? Доверяю? Ответ прост. Я перевела зарплату на тинькофф. Очень довольна. Очень быстро приходит зарплата, в других... Читать полностью

05.06.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

Обращалась не раз в банк по вопросу возврата денежных средств. Совершала покупку в интернете, вернула товар, а деньги не пришли, писала в поддержку банка онлайн, вопрос решался... Читать полностью

05.06.2024