Тинькофф Банк умышленно портит кредитную историю

15 февраля в 11:23 по московскому времени мне позвонил сотрудник тинькофф банка с номера +7999******9 по имени Ирина и предложила оформить кредитную карту Тинькофф платинум. Я отказался, так как лимит одобрения можно узнать только после получения карты, а меня это не устраивает. Вчера просматривая кредитный отчет на сайте https://credistory.ru я обнаружил, что 15 февраля 2024 года, я получил отказ в выдаче кредита от Тинькофф банка. Я очень трепетно отношусь к своей кредитной истории и с момента получения отказа от Альфа банка 18 октября 2023 года, не подавал заявки на кредитные карты/кредиты ни в один банк. Как так получилось, что после звонка вашего сотрудника у меня испорчена кредитная история? На основании чего был получен отказ, ведь я не запрашивал у вас кредит/кредитную карту. В подтверждении своих слов высылаю вам запись разговора с сотрудником. Прошу удалить отказ из моей кредитной истории.

21 марта я обратился в чат банка с описанием проблемы, просьбой составить обращение и решить мю проблему (исправить кредитную историю). Мне в чате сообщили, что обращение составлено и в течении 2 рабочих дней мне позвонят и исправят ошибку. Сегодня 26 марта, прошло уже 3 рабочих дня, но никаких звонков не было и кредитная история не исправлена. Я вновь обратился в чат банка, ждал ответа 41 минуту и в итоге мне сообщили, что предыдущий оператор неправильно составила обращение и поэтому вопрос не решен, но уже теперь оператор правильно составил обращение, и они сообщат мне решение до 31 марта до конца дня. Ну что сказать «отличный банк и отличный сервис», пробил очередное дно, где сотрудники поддержки даже правильно обращение составить не могут.