Совсем с катушек слетели

07.04.2024 08:49
1081
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вчера утром в выходной

день позвонили, максимально настойчиво выпаривали свою кредитку, вообще не спрашивая нужна ли она мне назначили встречу и попрощались. Я еле успел, сказал что мне не нужно. Сегодня все равно пришла смс что приедет курьер. 

До этого мне звонили по рефинансированию, спросил какая ставка, мне не подходила, потом пришло сообщение что мне отказали в кредите. Как могли оказать если ваши условия мне не подошли, я вас не просил о кредите, зачем портить мой кредитный рейтинг?

Т-Банк
Т-Банк
2024-04-09T10:48:44+03:00
Здравствуйте. Мы можем позвонить клиенту, чтобы предложить кредитный продукт. Однако настаивать и оформлять его без согласия - не в наших правилах. Допустили ошибку и назначили встречу с представителем без вашего согласия. Извините, пожалуйста. Ошибку проработали и сделаем все необходимое, чтобы впредь не допустить ее. Хотели зачислить бонус в качестве компенсации на ваш счет, но вы не активировали договор ранее. Когда вы отказываетесь от кредита, мы ставим об этом отметку и отменяем заявку, эту же информацию передаем в БКИ. Сообщение с такой формулировкой отправляем стандартно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
63 400
отзыва
63 320
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Доначислили мили по All Airlines в рамках лояльности

Оценка 5

Покупали жене машину, специально выпустил ей доп карту к своей AA чтобы получить мили. Все прошло хорошо, но... мили не начислились! Написал своему менеджеру, Александру С-ву... Читать полностью

18.09.2024

Индивидуальный подход

Оценка 5

Хочу выразить признательность менеджеру Елене П-ик за её высокий уровень профессионализма и клиентоориентированность. Благодаря личной заинтересованности Елены в моем вопросе, я... Читать полностью

12.09.2024

Помогли быстро и оперативно

Оценка 5

Хочу выразить благодарность поддержке Юлии и Максиму. С моей кредитной карты была списана сумма без моего ведома и одобрения, я даже не поняла кто это списал, за что, что за... Читать полностью

12.09.2024

Банк, которому на вас не всё равно

Оценка 5

Всем привет, меня зовут Дмитрий. Я знал, что Т-Банк хороший, но после этого случая понял, что Т-Банк — лучший. Мне 18 лет, я студент. Летом я подрабатывал курьером и для этого взял... Читать полностью

11.09.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

Должен был внести определенную сумму для беспроцентного периода, но забыл сделать это вовремя (хотя обычно держу это в голове). Внес сумму позже на пару дней, как вспомнил. Но было... Читать полностью

11.09.2024

Прекрасная работа сотрудника Т-Банка - Ольги

Оценка 5

Я подключил уcлугу Т-Банк Premium 11.09.2024 г. Мне сразу же в 11:50 выделили персонального менеджера Ольгу Щ-ву для ведения всех моих дел и ответов на все вопросы. Ольга чётко и... Читать полностью

11.09.2024

Исправили проблему с кешбеком

Оценка 5

Я написал в чат 11.09.2024 в 14:28, и мне ответил Ян. У меня возникли вопросы по неправильному начислению кешбека. Я попросил специалиста о помощи, потому что не хотел потерять... Читать полностью

11.09.2024