Служба безопасности

11.04.2024 19:09
435
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При совершении "покупки" в Московской фирме с/б позвонила на мой номер и попросила предоставить данные компании с целью проверки ее адреса и надежности сделки . Т.к. покупка совершалась переводом с карты на карту Тинькофф , которая таковой не является . Мне прислали реквизиты. При моей проверке по ИНН в интернете выявилось много нессответствий (это текст в интернете ) . Компания занимается много чем , в которой числится 1человек (всего лишь) . Короче "фирмачка" , еще "ТА" подстава может быть. Спасибо и благодарность с/б банка Тинькофф (груз с души) . А теперь про Сбер . Когда я попал в ситуацию с таким переводом и тут же через 15 мин обратился по номеру 900 , меня просто отшили , сказав что ничего не могут сделать . А где их служба безопасности была ? Она существует вообще ? До сих пор идет разбор . Счет палиции не предоставляют , все переписки по почте - это все очень долго . Проходят месяцы , в июне будет год . А тут - реакция молниеносная (я просто в шоке) . Телеф. звонок во время совершения операции . Общение с девушкой из С/Б поставило все на свои места . Свои средства со сбера лучше перевести на счет Тинькофф . Не ожидал такой реакции , еще раз моя благодарность банку Тинькофф (мы вместе теперь надолго)........

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-16T10:59:54+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату описанной ситуации.
user-240014198011
2024-04-16T19:07:28+03:00
Скорее всего это было 10.04 , т.к. я отзыв писал на следующий день...
Т-Банк
Т-Банк
2024-04-11T19:59:35+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что уделили время и поделились отзывом. Рады, что вы остались довольны нашим обслуживанием. Пришлите, пожалуйста, скриншоты, которые подтверждают вашу ситуацию из отзыва, в комментарии (замаскируйте в них персональную и финансовую информацию). Либо их можно отправить письмом на responses@banki.ru. В самом письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
63 400
отзыва
63 320
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Быстрые возвраты

Оценка 5

14.09.2024 Я пошел в магазин и так получилось, что купил не рабочий товар, оплачивал дебетовой картой Т-банка, пришлось пойти и вернуть товар, прийдя в магазин и обьяснив ситуациб... Читать полностью

16.09.2024

Супер банк такой один!

Оценка 5

14.09.2024г. я добавила свою карту Black Т-банка в сервис Яндекс и с моего картсчета была списана сумма 399 рублей за подписку "Яндекс плюс", которой я, впрочем, давно не пользуюсь... Читать полностью

16.09.2024

Работа со службой поддержки

Оценка 5

Я написала в чат 16 сентября в 7.28, мне ответила Ольга. У меня возникли проблемы я с начислением кэшбека. С 9 по 14 сентября я совершила несколько поездок в метро. МСС у поездок... Читать полностью

16.09.2024

Оспаривание операции

Оценка 5

В среду 11.09.24 у меня с карты списали сторонние приложение 299р за подписку. Данным приложением я не пользуюсь и совершенно забыла, что она автоматически продлевается... Я сразу... Читать полностью

15.09.2024

Оформление подписок в мобильном приложении

Оценка 5

Через приложение Т-банк на меня была ошибочно оформлена подписка на онлайн кинотеатр И**. После сравнительно непродолжительного разбирательства в онлайн чате сотрудник поддержки... Читать полностью

15.09.2024

Как мне вернули деньги

Оценка 5

В сентябре я совершила покупку в магазине через qr-код. Деньги списали, а чек за товар не вышел. На кассе мне объяснили, что деньги должны вернуться, но этого не произошло. На... Читать полностью

15.09.2024

Максимально клиенториентированное обслуживание

Оценка 5

Добрый день. 14 сентября 2024 года столкнулась с операцией оплаты со стороны мошенников, обнаружила в личном кабинете, написала сразу же в чат, после чего был заблокирован личный... Читать полностью

15.09.2024