Гениальное решение!

12.04.2024 10:39
709
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поблагодарить сотрудника Тинькофф банка Татьяну, внутренний номер 6*****. Была проблема с погашением кредита. Не успевала в срок один день. Обратилась в чат, сначала на связи был другой оператор, сообщил что будет просрочка к сожалению. Я уже смирилась, но тут написала Татьяна и предложила вариант. Как оплатить без просрочки. Все получилось. Благодарю от души что не прошла мимо. Вообще Тинькофф всегда радует своим отношением к клиентам! Лояльность 10 баллов! Еще был момент с оплатой услуги, услугой не удалось полностью воспользоваться, оказывается была расчетная дата и я подключила в последний день. На завтра она обнулилась. Написала в чат, в рамка лояльности сумму вернули. Спасибо большое! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-16T22:15:34+03:00
Пришлите, пожалуйста, скриншот переписки нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при публикации отзыва на сайте. P.S. Письмо получили.
Т-Банк
Т-Банк
2024-04-12T11:41:51+03:00
Приветствуем. Спасибо за отзыв о нашей работе! Мы стараемся найти индивидуальный подход к каждому клиенту и оперативно решать даже самые сложные вопросы 💛 Для зачтения оценки отправьте, пожалуйста, скриншоты переписки, прикрепив ссылку на отзыв, на почту responses@banki.ru (замаскируйте финансовую информацию и персональные данные). Также их можно прикрепить в комментариях. Модераторы могут связаться с вами для подтверждения отзыва.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,50
средняя оценка
27.39%
решено проблем
20 413
отзыва
20 294
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Работа сотрудника

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Светлане за профессиональную помощь в решении моего вопроса. По моей кредитной линии был начислен необоснованный платеж, и Светлана оперативно... Читать полностью

01.05.2026

Льгота по овердрафту

Оценка 5

Т-Бизнес подключил мне овердрафт и я хотел его отключить, т.к. мне он не особо нужен. Но специалист Елена предложила установить мне индивидуально льготу по овердрафту (отключить... Читать полностью

23.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Мне нравится этот банк. Интерфейс понятный,удобный. Менеджер Роман сразу отвечает и оперативно решает заданные мной вопросы. Обратилась с серьезным и срочным вопросом в банк... Читать полностью

24.03.2026

Благодарность сотруднику Т-банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Т-Банка К-ва Александра за оперативную и грамотную помощь при решении моего вопроса по погашению оборотного кредита. Александр четко все разъяснил... Читать полностью

15.03.2026

Решение проблемы с выдачей очередного транша по кредитной линии

Оценка 5

06 марта, перед празниками, у нас возникла заминка с выдачей очередного транша по кредитной линии. Написали в чат персональному менеджеру Ф-ой Наталье и она все решила СУПЕР... Читать полностью

06.03.2026

Оборотный кредит для бизнеса

Оценка 5

Благодарю специалиста кол-центра за очень подробную инструкцию по дальнейшим действиям для внесения ежемесячного платежа и комиссии, до этого разговора я не могла внести деньги на... Читать полностью

02.03.2026

Лучшая помощь онлайн

Оценка 5

Большое спасибо менеджеоу Анастаси Т за помощь. Очееь оперативно и по существу остро интересующего меня вопроса!!!!! При этом такая реакция менеджера на кажжое мое обращение. Не... Читать полностью

04.02.2026

Продукты банка