Рефинансирования

20.04.2024 15:26
827
Оценка
1
Отзыв проверен

Решили подать на рефинансирование ипотеки. Встретился с представителем,одобрили быстро, подписал все документы, в приложении появился пункт ипотеки и сумма,навизали нам карты и связь и премиум услуги.потом началось...необходимо было подписать соглашение супруге моей.у нас двое детей...младшему 7 месяцев.ребенок капризный,тяжело его оставить одного,поэтому вызывали бабушку.встречу переносили 5 раз.вначале были не готовы документы, так говорили раза 3 и приносили свои извинения, супруга уже сказала зачем назначать встречу и переносить её если документы не готовы, сначала приготовьте документы, а потом назначайте встречу.Каждый раз говорили ваша встреча на особом контроле..но ничего не происходило.снова переназначали встречу.. и на 5ый раз уже назначили наконец-то представителя, он приехал и снова без конверта, документы не приехали. Но и на это уже закрыли глаза, но когда должны были перевести уже деньги отказ пришёл без всяких объяснений

Т-Банк
Т-Банк
2024-04-20T20:23:42+03:00
Здравствуйте. Мы можем принять решение по заявке в любом этапе до выдачи кредита, в том числе и после подписания документов. В этом нет ошибки. На встрече мы выдали кредитную карту и подключили премиальный сервис с вашего согласия. При этом вы отказались от оформления сим-карты, поэтому мы не выдали ее.  Впоследствии мы и правда отменяли встречи по техническим причинам. За это простите, нас, пожалуйста. В консультациях ошибок не допускали и старались помочь.  Спасибо за сигнал! Мы проработаем все недочеты, чтобы впредь не допускать подобных ситуаций. Надеемся, что в будущем сможем вернуть ваше доверие. Приложим к этому максимум усилий. 

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,64
средняя оценка
16%
решено проблем
38 303
отзывов
37 788
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Т-Банка

Возврат денег

Оценка 5

Всем привет ! На днях у меня случилось проблема ,по какой то причине Яндекс сплит списал с моего счета деньги на сумму 31 к , я в неудоумении что делать позвонила. В банк ,ребята... Читать полностью

02.06.2024

Очень лояльный банк

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо за помощь сотруднику Алине. Обратился 15.05.2024 в 15:59 за консультацией по поводу подписки. Был вопрос по поводу условий льготной молодежной... Читать полностью

23.05.2024

Выражаю благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Тинькофф-банка (общалась в чате поддержки в мобильном приложении Тинькофф) за оперативное решение моей проблемы. Суть: были списаны деньги дважды... Читать полностью

22.05.2024

Лучший Банк это Тинькофф

Оценка 5

В общем пользовался ВТБ и Сбербанк. Моё мнение Тинькоф лучше всех! Связь с оператором мгновенная,видна заинтересованность решить твою проблему.Очень приятные операторы. Оформлял... Читать полностью

04.05.2024

Спасибо за помощь в решении моего вопроса!

Оценка 5

Пользуюсь Тинькофф уже 7 лет. 30.04.24 в 12:58 обратилась в техподдержку в приложении T-Bank, т.к были вопросы по сервису premium .Джамила (внутренний номер сотрудника — 5****7... Читать полностью

30.04.2024

Сотрудники

Оценка 5

Хотел бы обратить внимание на очень грамотные и быстрые решения сотрудников поддержки Тинькофф банка всегда очень быстро и точно помогают с возникшими вопросами и проблемами а... Читать полностью

20.04.2024

Ипотека в Тинькофф мой опыт

Оценка 5

Хочу поделиться опытом по оформлению ипотеки в Тинькофф.  Нам не хватало определенной суммы для выбранной квартиры и мы с мужем решили оформить ипотеку . Сраза я пошла в Сбербанк... Читать полностью

20.03.2024