Возмущение по обслуживанию людей Тинькофф банка

25.04.2024 14:51
562
3
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Либо у Тинькофф предвзятое отношения к жителям Крыма или банк опустился ниже некуда. 

Я имею свое ИП и Фермерское Сельское христианское хозяйство, на своих участках ранее выращивал пшеницу и продавал. 

Сейчас занимаюсь зелёным туризмом и для развития потребовались финансы, нашел выход из ситуации и смог оформить кредит под залог автомобиля. 

19.04.2024 Все пришло на карту как и должно но при попытке перевести на свой другой банк мне мгновенно заблокировали карту, набрал сотрудник и я спокойно объяснил что, почему и для чего.

На что сотрудник просто выслушав меня сказал что я ввожу их в какие-то заблуждения что перевожу я не сам себе а кому-то и просто бросила трубку. 

Такое поведение мне не понравилось и я набрал уже лично что б сказать что так разговоры не ведутся и если они так себя ведут то будем принимать меры.

На что мне перезвонил уже другой сотрудник и сказал что мне необходимо встретиться с сотрудником для снятия ограничений по моей карте.

Я поехал в назначенное время в назначенный город где произошла встреча, представителю банка я предоставил все фотографии недостроенных объектов, объяснил на что нужны деньги и как именно буду использовать. 

Попросил показать место где в Крыму я могу снять наличные деньги и воспользоваться ими, на что мне сотрудник ничего не ответил.

Указал на место где банкомата нет. 

Я сказал что таких мест нет по этому переводил себе на другой банк что б получить в конечном итоге наличные. 

Представитель сказал что все ограничения снимут 22.04.2024.

Сфотографировал меня и мои документы. 

В Понедельник 22 числа мне набрал один из сотрудников и сразу задал вопрос готов ли я признать что ввожу их в заблуждения. 

На что я опять постарался объяснить что к чему, но мне в ответ просто забросили трубку.

Я больше не могу терпеть такого поведения со мной, по этому перед тем как серьёзно заняться этим вопросом решил поделиться как ведёт себя нынче Тинькофф банк, действуя исключительно в интересах банка плевав на своих клиентов. 

Теперь мне грубо говоря на сильно вынуждают признаться в том что не является правдой что б не разбираться в данном вопросе. 

В общем я могу писать еще много, мораль такова что если вы хотите надежных отношений с банком то это точно не Тинькофф.

Т-Банк
Т-Банк
2024-04-28T00:44:57+03:00
Здравствуйте. Банк начал внутреннее расследование по вашим счетам так как появились подозрения, что вы совершаете действия под влиянием мошенников. Вы вводили банк в заблуждение, о чем мы прямо сообщили вам. В ходе расследования мы сняли ограничения по счетам. Первый звонок мы завершили по своей инициативе, перед этим с вами попрощались. Во время второго звонка диалог прервали вы самостоятельно. На встрече с представителем мы консультировали вас по местонахождению банкомата и предоставляли верную информацию. Ошибка была в том, что представитель гарантировал разблокировку по счетам. Простите, что дезинформировали.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,03
средняя оценка
-
решено проблем
19 750
отзыва
19 669
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Благодарность

Оценка 5

Это просто чудо. Даже не надеялась на возврат средств! У ребенка с карты начиная с марта списали 11 руб.,но ребёнок эту сумму подтвердил, далее были списания 71 руб. и 499 руб... Читать полностью

18.06.2025

Поддержка Premium работает отлично!

Оценка 5

Добрый день. Хотел бы оставить положительный отзыв. Возникла проблема, нужно было перевести на сайте небольшую сумму, но столкнулся с тем, что Т-Банк отграничил показ данных... Читать полностью

18.06.2025

Возврат денег за ошибочно оформленую услугу

Оценка 5

18.06.2025 обратилась в службу поддержки, так как возникла необходимость отменить операцию подключения услуги премиум (неправильно прочитала условия выпуска лимитированной карты) и... Читать полностью

18.06.2025

Самая быстро реагирующая поддержка

Оценка 5

При попытке выпустить новую карту случайно подключила Подписку Premium. Через звонок на горячую линию смогла решить вопрос с картой и через некоторое время вюувидела что у меня... Читать полностью

18.06.2025

Помощь с начислением кешбека

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Т-банка с вопросом по начислению кешбека за покупки через сервис Город - Шоппинг. Специально выбирала магазин, в котором планировала покупки, но в итоге... Читать полностью

18.06.2025

Решение по разблокировке счета

Оценка 5

хочу похвалить компетентного специалиста Екатерину В (внутренний добавочный номер 307433) за решение вопроса по блокировке счета (и как решение его разблокировке). За несколько... Читать полностью

18.06.2025

Помощь с мошенниками

Оценка 5

Хочу поделиться тем насколько быстро, четко и понятно помогли В сложной ситуации сотрудники банка. В 12:30 ночи дочка разбудила в слезах. Ее обманули в игре и на доверии заставили... Читать полностью

18.06.2025