Помощь в возврате средств

28.04.2024 20:50
254
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Tinkoff bank самый надёжный банк в России. Являюсь вашим клиентом уже шесть лет. Банк не имеет офлайн офисов в каждом городе. И при первых шагах вступления в клиентскую армию банка это обстоятельство несколько смущало. Ведь наше поколение привыкло все вопросы решать что называется глаза в глаза. Но практически с первых дней стало понятно, что именно в Tinkoff bank можно получить подробные разъяснения по любому вопросу не выходя из дома, сидя в любимом кресле, в любое время суток, буквально через минуту после заданного вопроса. Одно из важнейших подразделений банка - это служба поддержки. Грамотный, организованные, вежливые специалисты. При покупке товара в магазине "Лента" кассиром пробита цена более чем в 15 раз превышающая истинную цену. Дважды оформляли возврат. В результате часть денег вернулась, а часть не возвращалась в течение нескольких дней. Обращения в поддержку магазина положительных результатов не давали. Обратилась в поддержку Тинькофф банка. Очень вежливо выяснили сложившуюся ситуацию и по истечении нескольких часов я получила причитающиеся мне по возврату средства на карту. Приношу огромную благодарность за Вашу отличную работу

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-09T20:03:37+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин обращения в чат поддержки для решения вопроса и скрин с возвратом средств. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 17.05.2024 20:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 30.05.2024 Письмо получено, оценка засчитана.
Тинькофф Банк
Тинькофф Банк
2024-04-29T12:01:48+03:00
Здравствуйте. Рады, что вы с нами! Мы прилагаем все усилия, чтобы решить вопрос качественно, оперативно и в пользу клиента. Рады, что вы остались довольны нашей работой! Чтобы модераторы засчитали оценку, прикрепите, пожалуйста, скриншоты обращения (финансовую информацию и персональные данные замаскируйте). Скриншоты можно отправить администраторам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв или загрузить в комментарии с помощью хостингов: • pixsgallery.com • fastpic.ru • hostingkartinok.com • tnkscr.net Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,56
средняя оценка
16%
решено проблем
30 633
отзывов
30 535
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Тинькофф Банка

Положительный отзыв о банке Тинькофф

Оценка 5

18.05.2024 20:53 Часто обращаюсь к сотрудникам банка в чат либо контактный сервис. Довольна абсолютно работой сотрудников банка; очень вежливое общение, быстрые ответы и быстрая... Читать полностью

27.05.2024

Тех поддержка

Оценка 5

Недавно, а именно 24 мая в 15:19, обращался в тех поддержку на счет возврата средств с площадки Avito. В тех поддержке быстро все проверили и сказали, что проследят за тем, чтобы... Читать полностью

25.05.2024

Лучший банк!

Оценка 5

У меня была проблема с подпискам, я обратился на поддержку , они очень оперативно решили проблему! вернули деньги, отменили подписку, вы просто лучшие, сколько раз было такие... Читать полностью

25.05.2024

Помогли со списанием !

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить ассистента и сервис Тинькофф Банка. Все на высшем уровне . Списали деньги , обратилась в службу поддержки через приложение . Ситуацию оспорили... Читать полностью

25.05.2024

Отзыв

Оценка 4

Прекрасный банк с выгодными условиями. Иногда обращаюсь в поддержку за помощью. Сегодня 25.05.24 обратился за помощью в поддержку в 1:16. Сотрудник быстро ответил и оперативно... Читать полностью

25.05.2024

Быстрое решение вопросов

Оценка 5

23 мая обратилась в банк с вопросом по возврату денежных средств, была отмена покупки в онлайн магазине тут же обычно приходили деньги тут возврата не было, обратилась в службу... Читать полностью

25.05.2024

Мой единственный банк на протяжении многих лет

Оценка 5

Пишу от всей души)) И с огромной благодарностью данному банку. Лучший! Не разу не подводил, даже в трудные моменты (покупка автомобиля и неуступка прошлого владельца в цене... Читать полностью

25.05.2024