Возврат средств

29.04.2024 17:48
281
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Совершили покупку в магазине, оплатив заранее дебетовой картой, позже оказалось, что товар некачественный и нужно было осуществить возврат денежных средств. В течение дня деньги не вернулись, тогда было принято решение обратиться в онлайн чат службы поддержки, какого было удивление, что очень быстро дали ответ на вопрос, менеджеры очень вежливые, контролировали возврат ДС и всегда были на связи, на следующий день деньги вернулись на карту, а менеджеры дополнительно об этом уведомили. Ни в одном еще банке не встречалась такая служба поддержки 👍 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-09T15:07:55+03:00
Письмо получили. С автором ведётся переписка. 13.05.2024 Оценка засчитана.
Тинькофф Банк
Тинькофф Банк
2024-04-29T18:28:10+03:00
Здравствуйте. Рады, что наша команда смогла помочь и вернуть деньги. Мы ценим вас и ваше доверие. Спасибо, что не оставляете без внимания нашу работу 💛 Чтобы модераторы засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, в комментарии скриншоты, подтверждающие ситуацию из отзыва. Или отправьте их на электронный адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. Замаскируйте, пожалуйста, финансовую информацию и персональные данные. Для подтверждения оценки вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,56
средняя оценка
16%
решено проблем
30 633
отзывов
30 535
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Тинькофф Банка

Положительный отзыв о банке Тинькофф

Оценка 5

18.05.2024 20:53 Часто обращаюсь к сотрудникам банка в чат либо контактный сервис. Довольна абсолютно работой сотрудников банка; очень вежливое общение, быстрые ответы и быстрая... Читать полностью

27.05.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

Пользовался Тинькофф про , решил , побыть без него некоторое время , но забыл отключить , списали деньги , поддержка пошла на встречу вернула деньги ! Лучшая карта всем советую... Читать полностью

26.05.2024

Онлайн поддержка

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и поблагодарить Тинькофф банк за качественную работу технической поддержки, 25.05.24 в 20-39 обратился в онлайн чат за помощью, не был начислен... Читать полностью

25.05.2024

Помогли решить проблему

Оценка 5

В мае у меня списали деньги за день до оплаты аренды по дебетовой карте. я обратился в приложение Тинькофф за возвратом средств. поддержка очень быстро отреагировала на мою просьбу... Читать полностью

25.05.2024

Самый топовый банк

Оценка 5

В очередной раз, Тинькофф не перестает меня удивлять, по-моему самые оперативные сотрудники ушли работать туда. Сегодня, 25.05.24 в 21:19, обратился в банк с вопросом, мне ответила... Читать полностью

25.05.2024

Тех поддержка

Оценка 5

Недавно, а именно 24 мая в 15:19, обращался в тех поддержку на счет возврата средств с площадки Avito. В тех поддержке быстро все проверили и сказали, что проследят за тем, чтобы... Читать полностью

25.05.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

22 апреля я начал общаться в чате с оператором Юлией . Я описал ситуацию, она уточнила подробности, подсказала сроки рассмотрения. Мне быстро ответили , были вежливы. Также мы... Читать полностью

25.05.2024