В декабре 23го открыла вклад и не заметила, как подключилась платная подписка. Не могла понять за что списывают средства. Обратилась в чат поддержки. Сотрудник по имени Константин объяснил мне всю ситуацию. Я возмутилась, что эта подписка шла по умолчанию, при открытии вклада. Попросила отключить подписку и вернуть списанные деньги, потому как подпиской ни разу не воспользовалась и вообще не знала о её существовании у меня. Сотрудник создал обращение и частично вернулись деньги. Но спустя некоторое время, уже на следующий день, обратилась вновь, с вопросом, почему не вся сумма зачислилась. Специалист по имени Юлия помогла вернуть оставшуюся сумму. За что я очень благодарна этим сотрудникам за помощь.
Спасибо вам большое за клиентоориентированность 🙏.
С
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesОтзывы о вкладах Т-Банка
Удобство пользования товаром и услугами банка
Замечательный банк! Пользуюсь им более 2 лет и пока не обнаружила ни одного минуса. Могу отметить оперативное решение всех проблем,выгодные условия для клиента и удобство в...
Он такой один, чистая правда
Хочу оставить положительный отзыв о любимом банке, который меня устраивает уже много лет, который знает обо мне больше чем я сама, судя по его аналитическим заметкам о моей...
Благодарность за отличную консультацию
07.09.2024 в 15:30 Позвонила в контактный центр Т-Банка с просьбой проконсультировать меня по вкладам и накопительному счёту. Данил (внутренний номер сотрудника — 48***2) простым...
Отзыв на обращение по поводу кэшбека
В очередной раз сегодня убедился в продуктивности работы с Т-Банком и квалификации его сотрудников. 7 сентября 2024 года примерно в 12-30 обратился к Т-Банку в связи с тем...
Дополнение к предыдущему отзыву
В дополнение к предыдущему отзыву https://www.banki.ru/profile/?UID=*******30 даю более подробную информацию. User-729815881830. Из своего личного кабинета на сайте Т-Банка 09...
Оперативнее некуда
Ходил кругами в приложение, не мог понять как перевести со счета Юанях в Рубли. Отписал в поддержку, ответил 443635, Егор. Скинул инструкцию, 10 секунд и деньги на Рублёвой...
Шикарнейший банк
Много слов не буду говорить,скажу что у меня в банке продукты :Сим карта,дебетовая карта,стикер ,две кредитных карты ,накопительный счет ,вклад,осаго ,страховка жизни для ипотеки...