Быстрое решение проблемы

30.04.2024 11:28
656
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

29.04.2023 в 21:00 я вносил деньги на дебетовую карту через банкомат, после вложил деньги в купюроприемник, он закрылся, и банкомат выключился. Мне сразу сами перезвонили менеджеры банка и поинтересовались что у меня произошло. Я объяснил проблему и сотрудник попросил дать ему время на решение проблемы, к сожалению имя не запомнил. Вместе с этим в 21:02 мне сразу зачислили деньги на мой счет и мне не пришлось ждать. Спасибо банку и сотрудникам за оперативное решение проблемы 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-10T09:12:16+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4", вместо "5", так как в отзыве описана проблема, которую урегулировали.
Т-Банк
Т-Банк
2024-04-30T12:27:17+03:00
Приветствуем. Благодарим за отзыв. Это замечательно, что у вас такие положительные впечатления от нашего банка! Прилагаем все усилия, чтобы решить вопрос качественно, оперативно и в пользу клиента. Продолжим работать в том же духе :) Прикрепите, пожалуйста, в комментарии к отзыву скриншоты, которые подтверждают ситуацию (на них замаскируйте финансовую информацию и персональные данные). Либо отправьте их на почту responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку. Для зачтения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
22.99%
решено проблем
15 069
отзыва
14 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Оперативное решение вопроса о разнице кэшбэка по картам Т‑Банка

Оценка 5

Пользуюсь двумя картами Т‑Банка: дебетовой Black и кредитной «Платинум». Недавно меня заинтересовал вопрос: почему кэшбэк по одной карте приходит в рублях, а по другой — в баллах... Читать полностью

25.04.2026

Начисление кэшбека

Оценка 5

При покупке дебетовой картой BLACK Т-Банка двух товаров со 100-% кэшбеком на маркетплейсе из-за общего чека не удалось произвести автоматическое начисление кэшбека. Поэтому 29.03... Читать полностью

25.04.2026

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

Честно, вообще не ожидал, что всё так быстро решится. Ситуация была неприятная — купил VPS, а там начали накручивать доплату за какие-то «закрытые порты», хотя изначально об этом... Читать полностью

24.04.2026

Юридическая помощь

Оценка 5

Помогли решить вопрос с возвратом денежных средств, заказала на WB жёсткий диск, который оказался не рабочим, продавец заявку на возврат отклонил, хотя гарантия 1 год, написала в... Читать полностью

24.04.2026

Несмотря на возникшие трудности в банке все равно помогут

Оценка 5

На работе срочно понадобилась справка о начисленных процентах по счетам и вкладам за период с 01.01.2026 по 24.04.2026. Для решения своего вопроса я обратился в чат банка. Сначала... Читать полностью

24.04.2026

Прозрачные лимиты кешбэка!

Оценка 5

24 апреля 2026г. в 20:55, я обратилась в чат Т-Банка: какие лимиты по кешбэку на выбранные категории? Оператор Леонид оперативно разъяснил: по дебетовой Black — до 3000 ₽, по... Читать полностью

24.04.2026

Помощь с поиском банкомата

Оценка 5

24 апреля 2026г. в 20:39, я обратилась в чат Т-Банка: где найти ближайший банкомат? Оператор Алтынай оперативно ответила, прислала ссылку на карту и пояснила: можно выбрать... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка