Большое спасибо!

30.04.2024 15:04
357
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Месяц назад подключала себе подписку PRO, немного не рассчитала с лимитом переводов. Забыла отключить вовремя, списалось за следующий месяц. Сотрудник Алина грамотно проконсультировала, отменила списание и отключила подписку. Огромное спасибо, самый клиентоориентированный банк! Самое удобное мобильное приложение , всем 

Тинькофф Банк
Тинькофф Банк
2024-04-30T15:33:15+03:00
Добрый день. Спасибо за ваш положительный отзыв! Рады, что Алина была грамотной и помогла вернуть деньги и отключить подписку. Приятно знать, что вы довольны нашим клиентоориентированным подходом и удобным мобильным приложением. Благодарим за ваш выбор Тинькофф Банка! Чтобы модераторы засчитали оценку, прикрепите, пожалуйста, в комментарии к отзыву скриншоты консультации, которые подтверждают вашу ситуацию из отзыва (на них замаскируйте финансовую информацию и персональные данные) или отправьте их на адрес responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на ваш отзыв. Для зачтения оценки вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,48
средняя оценка
16%
решено проблем
26 225
отзыва
26 067
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Тинькофф Банка

Спасибо большое за решение проблемы

Оценка 5

У меня выбран кэшбек за оплату покупок в кино, захожу проверить категорию кэшбека, а там засчиталось, как обычная покупка с 1%, а не 10% да покупки билетов в кино. Написала в... Читать полностью

15.05.2024

кешбэк

Оценка 5

Оплатила абонемент в спортивный зал дебетовой картой в надежде, что категория кешбэка будет Развлечения, проверила по файлу категорий, такого кода не нашлось ни в одном из разделов... Читать полностью

15.05.2024

Отмена подписки

Оценка 5

Случайно активировал подписку с повышенным кэшбеком " музыка". В ту же минуту решил написать в поддержку мобильного банка с просьбой отменить её. Спустя некоторое время деньги... Читать полностью

15.05.2024

Тинькофф супер )

Оценка 5

Я написал в чат 15.05.2024 и мне ответила Алена и помогла решить проблему с отключение примиума . Всегда поможет и проконсультирунт,работает быстро и качественно , объясняет... Читать полностью

15.05.2024

Помощь с подпиской Тинькофф Про

Оценка 5

Я написала в чат 15.05.2023 в 18:31 и мне ответила Мария. У меня возникли вопросы по поводу возможности отключения дополнительной услуги в форме подписки Tinkoff Pro и... Читать полностью

15.05.2024

100 из 100 баллов !

Оценка 5

Спасибо! Пока у меня только положительные отзывы Банку ! Спасибо сотруднику банка Тинькофф Даниилу за мгновенное решение вопроса с зачислением кешбэка! Всё чётко и по существу! И... Читать полностью

15.05.2024

Возврат списанных денег

Оценка 5

7 мая я обратилась в чат-поддержку в приложении банка Тинькофф по поводу сомнительного списания средств, сумма была небольшая, но сам факт списания меня насторожил. Мне ответила... Читать полностью

15.05.2024