Вернули списанную комиссию

01.05.2024 17:54
494
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

От Тинькофф банка поступило предложение открыть вклад под 17% (в том числе видел и по ТВ). Ну думаю надо воспользоваться. Как раз накопилась некоторая наличность. Ищу по карте пункты пополнения, показывает ближайший офис МТС. Пополняю карту, параллельно успеваю открыть вклад. Что порадовало, вклад можно пополнить в течение 30 дней, как раз хотел сделать несколько транзакций. Однако после пополнения обнаружил неприятный пункт в истории покупок, комиссия на 800р. Ну это совсем не входило в мои планы, вроде как хотел получить процент от вклада, а получил комиссию, конечно же расстроился.

Ну что ж, пишу в поддержку в надежде разобраться в чем дело. Оператор Виталий объяснил, что согласно тарифу лимит на пополнение у партеров банка 150К, и эти 800р были на 40к сверх лимита. И буквально через минуту 800р снова падают на счёт. То есть вернули комиссию. Ну конечно было неожиданно и приятно, чем и делюсь с вами здесь. 800р на дороге не является.

Для отчетности: это было 1 мая, в праздник Весны и Труда! Всех с праздником.

Т-Банк (Тинькофф)
Т-Банк (Тинькофф)
2024-05-02T08:53:16+03:00
Приветствуем. Замечательно, что у вас такие положительные впечатления! Оперативная поддержка и удобные функции действительно делают процесс обслуживания более комфортным. Спасибо за отзыв и добрые слова! 💛 Для зачтения оценки отправьте, пожалуйста, скриншоты, которые подтверждают ситуацию из отзыва, прикрепив ссылку на него, на почту responses@banki.ru (замаскируйте финансовую информацию и персональные данные). Также их можно прикрепить в комментариях. Модераторы могут связаться с вами для подтверждения отзыва.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,58
средняя оценка
16%
решено проблем
31 155
отзыва
31 069
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка (Тинькофф)

Благодарность Артуру

Оценка 5

По возникающим вопросам звоню на горячую линию Тинькофф банк. Сегодня в очередной раз позвонил, по вопросу перевода денежных средств со своего ИП к себе на карту Тинькофф физлица... Читать полностью

31.05.2024

Решили вопрос и мне вернули деньги

Оценка 5

11,05,2024 сняли с карты деньги за подписку Яндекс плюс,которая самостоятельно включилась и я не подтверждала списания денег за неё,а оно автоматически продлилась.Я написала в чат... Читать полностью

28.05.2024

Бонус за друга

Оценка 5

В апреле я скинул другу ссылку на приглашение Тинькофф он оформил карту оплатил 300 р но деньги не пришли,затем я написал в поддержку Тинькофф 14 мая и уже в тот же день мне... Читать полностью

28.05.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

в понедельник 27 мая в примерно 10 утра я написал в тех поддержку после списания комиссии и которой я не знал, все узнал от милой девушки которая помогла и подсказала как в будущем... Читать полностью

27.05.2024

Как мне помогли с возвратом средств

Оценка 5

23 мая я обратилась в онлайн-чат с поддержкой Тинькофф для помощи возврата денежных средств. Накануне я воспользовалась услугой Пятерочки доставки, но из-за долгого ожидания в 2,5... Читать полностью

27.05.2024

Лучшая техподдержка

Оценка 5

Благодарю сотрудников поддержки за быструю обратную связь, дело в том, что у меня произошло списание средств за подписки которые я не оформляла, оператор помог заблокировать карту... Читать полностью

27.05.2024

Помогли с возвратом денег

Оценка 5

Обратился в тех поддержку по телефону и в чате, рассказал что какой банк снял у меня деньги банк называется "777займ" Тех поддержка сказала, что сейчас разбирутся, они оспорили с... Читать полностью

27.05.2024