Помощь с начислением кэшбека за покупку
6 мая 2024 года обратился в поддержку Tinkoff Premium по вопросу начисления кэшбека за покупку, с целью узнать, почему не начисли кэшбек за покупку телефона. Оказалось, что у банка есть перечень операций с определенными номерами, за которые кэшбек не начисляется и данная покупка входит в этот список. В течении 5 минут мне ответила оператор Светлана (внутренний номер 6***2), объяснила всю ситуацию и правила. Никакого обмана, все четко написано в правилах, по сути моя проблема, что не знаешь полный список товаров и услуг, за который не начисляется кэшбек. Написал об этом оператору, добавив, что грустно получилось, ведь я специально снял деньги со счета другого банка и пополнил карту Тинькофф, с целью получить кэшбек, обидно получается, что и время потратил на танцы с бубном (перекидыванием денег с карты на карты) и кэшбек не получил, как говорится, "пацан к успеху шел, не получилось, не фартануло". На что оператор сделал исключение из правил, и, цитата: "что бы вы не грустили, начислю вам кэшбек". Очень приятно. Спасибо большое оператору Светлане за быстроту ответа и помощь в решении вопроса. Даже если бы не начислили кэшбек - моя проблема, надо быть внимательнее, а с учетом положительного решения вопроса - в очередной раз убеждаюсь, что тинькофф лучший банк и поддержка хорошая, всегда старается быть на твоей стороне.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о продуктах Т-Банка
Замечательная работа сотрудников
07.06 я забыл пин код от своей карты. не долго думая я обратился в поддержку,где сотрудник Александр, помог мне решить мою проблему. он ответил очень быстро и ясно . Александр...
Если попали в беду, Тинькофф - не бросит
Доброго времени суток, уважаемые читали. С Тинькофф отношения у меня начались случайно. Изначально я был приверженцем зеленого банка, но как-то раз мне нужно была сторонняя карта...
Регистрация ИП на легке и с улыбкой
Занимаюсь оформлением соцконтракта. Ребята из Тинькофф активно поддерживают моё начинание, помогая советами и консультациями. Часто складывается ощущение, что общаешься с добрым...
Помощь с возвратом денежных средств
Сегодня 05.06 в 14:44, списали 85 рублей. Оплата по терминалу СПб не прошла, а деньги списали. Обратилась в чат поддержки, по вопросам возврата платежа, в приложении Т- Банк...
Автоотмена платежа
Оплатил товар в магазине, операция прошла успешно по первому чеку, а затем вышел другой чек автоотмены платежа, но терминал деньги всетаки списал. обратился в банк который списывал...
Т-Банк (Тинькофф) лучший банк.
Хочу поблагодарить менеджеров банка Т-Банк, за оперативность и искреннее желание помочь. Всегда вежливо и корректно отвечают и быстро решают вопрос. Обращалась в онлайн чат, так...
08.05.2024 10:48
У меня была проблема, списали деньги в приложении мне говорили что уже направили запрос о возврате денег в Тинькофф банк, я написала в тех поддержку,и мне тут же ответил Алексей...