Отлично сработали и вернули мне деньги за отмененный заказ!

09.05.2024 18:46
403
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я хочу поделиться своим положительным опытом с банком Тинькофф и его отличной службой поддержки. 7 мая у меня возникла проблема с возвратом денег за отмененный заказ в Сбермаркете. Я нажал кнопку “оспорить” и приложил скриншот отмены, и вот что произошло.

Мне ответили практически мгновенно. Поддержка начала разбираться с моей проблемой без лишних вопросов и долгого ожидания. Это действительно ценно для клиентов, особенно когда речь идет о финансовых вопросах.

Так что, если вы ищете банк с оперативной поддержкой и быстрым решением проблем, я рекомендую обратить внимание на Тинькофф. Они действительно заботятся о своих клиентах и делают все возможное, чтобы удовлетворить их потребности.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-25T14:37:18+03:00
Письмо получили, ведем переписку 20.05.24 Оценка засчитана
Т-Банк
Т-Банк
2024-05-10T11:08:14+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что не оставляете без внимания нашу работу 💛 Рады, что наша команда смогла решить проблему и вернуть деньги. Мы ценим вас и всегда готовы помочь. Чтобы модераторы засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, в комментарии скриншоты, подтверждающие ситуацию из отзыва. Или отправьте их на электронный адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. Замаскируйте, пожалуйста, финансовую информацию и персональные данные. Для подтверждения оценки вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
63 291
отзыв
63 203
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Супер банк такой один!

Оценка 5

14.09.2024г. я добавила свою карту Black Т-банка в сервис Яндекс и с моего картсчета была списана сумма 399 рублей за подписку "Яндекс плюс", которой я, впрочем, давно не пользуюсь... Читать полностью

16.09.2024

Консультация по Премиум продуктам банка

Оценка 5

Добрый день.  Хочу поделиться своей историей общения со своим персональным менеджером. Сегодня я обратился к нему с вопросам как лучше мне поступить в обращении с кредитной картой... Читать полностью

13.09.2024

Хочется выразить благодарность за помощь в возврате денежных средств

Оценка 5

Около месяца назад, кто то завладел данными картами, либо дети, когда брали телефон, так я и не понял кто именно был в этом виноват, но были оформлены подписки из-за которых... Читать полностью

13.09.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

11 лет являюсь клиентом Т-банка. Пользуюсь Премиум серивисом, но бесплатно, так как выполняю условия по сумме на счетах 3 млн руб. Недавно на короткое время (5 дней) оказались... Читать полностью

13.09.2024

Общение по чату в приложении банка

Оценка 5

13.09.2023 г. Обратилась с просьбой отключить годовую подписку Pro и вернуть деньги за неиспользованный период. У меня прошло чуть больше месяца подписки. Выяснилось, что при... Читать полностью

13.09.2024

Пересчитали кэшбек

Оценка 5

Сегодня 13.09 я написала в чат-поддержк, т.к. считала, что мне не правильно посчитали кэшбек. Ассистент поддержки меньше, чем за пять минут, решил мой вопрос. Изменив категорию... Читать полностью

13.09.2024

Благодарю за быстрое решение проблемы

Оценка 4

11.09.2024 в 17:15 я вносил деньги на дебетовую карту через банкомат, но вот невезение - банкомат их зажевал вложил деньги в купюроприемник, он закрылся, и банкомат выключился с... Читать полностью

13.09.2024