Помогли решить вопрос с кэшбэком

12.05.2024 11:13
161
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Написал в чат-поддержу 12.05.2024 в 15:50. Из-за терминалов оплаты на предприятиях, иногда покупка попадает в неправильную категорию товаров, что может привести к неправильному начислению кэшбэка. Сотрудник Данила помог разобраться в ситуации и я получил верный кэшбэк за покупку. Все очень быстро и оперативно, без лишних вопросов. Остались положительные эмоции после решения вопроса, хотел бы поблагодарить Данилу и других сотрудников, которые мне не раз помогали.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-21T17:53:22+03:00
Спасибо за отзыв! Письмо получено, оценка засчитана.
Т-Банк
Т-Банк
2024-05-12T16:20:23+03:00
Приветствуем! Рады, что Данила быстро и оперативно во всем разобрался, помог с начислением кэшбэка. Стараемся быть внимательными к каждой детали и решать ваши вопросы без лишних вопросов. Благодарим за отзыв и доверие! 😊 Пожалуйста, прикрепите скриншоты консультации в комментариях к отзыву (замаскируйте финансовую информацию и персональные данные). Либо отправьте их на responses@banki.ru, указав в письме ссылку на отзыв. Это поможет модераторам зачесть его. Возможно, вам позвонят для подтверждения оценки.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,62
средняя оценка
16%
решено проблем
35 173
отзывов
34 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Замечательная работа сотрудников

Оценка 5

07.06 я забыл пин код от своей карты. не долго думая я обратился в поддержку,где сотрудник Александр, помог мне решить мою проблему. он ответил очень быстро и ясно . Александр... Читать полностью

07.06.2024

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

29 мая, Я обратился в онлайн чат банка с таким вопросом. Можно-ли чтобы, мой друг был мои рефералом, да ещё и оформил карту в том стиле в котором он хочет? Ответа долга я не ждал... Читать полностью

07.06.2024

Если попали в беду, Тинькофф - не бросит

Оценка 5

Доброго времени суток, уважаемые читали. С Тинькофф отношения у меня начались случайно. Изначально я был приверженцем зеленого банка, но как-то раз мне нужно была сторонняя карта... Читать полностью

05.06.2024

Решили проблему «съевших» банкоматом денег

Оценка 5

Добрый вечер! 05.06.2024 года около 19:23 ( +\- пару минут) вносила денежные средства на дебетовую карту 4377 7278 0472 3075 Тиньков Блэк в размере 24 тысяч рублей , банком... Читать полностью

05.06.2024

Лучший банк в РФ

Оценка 5

За все время пользовался несколькими банками и остановился на Тинькофф банке. Крайне удобное приложение, ничего лишнего, полезные новости на главной странице. Вчера забыл отключить... Читать полностью

05.06.2024

Все ещё лучший клиенториентированный банк

Оценка 5

Несмотря на все проблемы, которые происходили в банке, в 2022-2023 году, Тинькофф все еще превосходит все остальные банки с точки зрения клиентского сервиса. Если говорить с точки... Читать полностью

05.06.2024

Решили проблему с кэшбэком

Оценка 5

5 июня обратилась в чат в мобильном приложении по поводу начисления кэшбэка. По операции по оплате не был начислен кэшбэк. Дарья очень оперативно, буквально за 5 минут,помогла... Читать полностью

05.06.2024