Благодарность за быструю и качественную работу

12.05.2024 17:45
251
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

10 мая примерно в 00.40 через приложение мобильно банка Тинькофф обратилась за консультацией о возврате средств за отмененную покупку. Сотрудник банка Анастасия, несмотря на моё неоднократное обращение, напряжонную обстановку в связи со сложившейся ситуацией, успокоила меня, спокойно объяснила, что несмотря на замену карты (привязанный карта к магазину была заблокированна) денежные средства поступят на новую карту. Процесс поступления будет проконтролирован и ускорен. Денежные средства поступили в этот же день. Спасибо за качественную работу, вежливое общение и терпение.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-21T09:49:40+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо получили.
Т-Банк
Т-Банк
2024-05-13T08:11:18+03:00
Здравствуйте. Для нас важно, чтобы клиенты чувствовали нашу поддержку, поэтому к каждому мы применяем индивидуальный подход и стараемся решить вопрос в положительном ключе. Спасибо, что оценили. Пришлите, пожалуйста, скриншоты, которые подтверждают ситуацию из отзыва, в комментарии (замаскируйте в них персональную и финансовую информацию). Либо их можно отправить письмом на responses@banki.ru. В самом письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,62
средняя оценка
16%
решено проблем
35 590
отзыва
35 336
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Замечательная работа сотрудников

Оценка 5

07.06 я забыл пин код от своей карты. не долго думая я обратился в поддержку,где сотрудник Александр, помог мне решить мою проблему. он ответил очень быстро и ясно . Александр... Читать полностью

07.06.2024

Если попали в беду, Тинькофф - не бросит

Оценка 5

Доброго времени суток, уважаемые читали. С Тинькофф отношения у меня начались случайно. Изначально я был приверженцем зеленого банка, но как-то раз мне нужно была сторонняя карта... Читать полностью

05.06.2024

Регистрация ИП на легке и с улыбкой

Оценка 5

Занимаюсь оформлением соцконтракта. Ребята из Тинькофф активно поддерживают моё начинание, помогая советами и консультациями. Часто складывается ощущение, что общаешься с добрым... Читать полностью

05.06.2024

Помощь с возвратом денежных средств

Оценка 5

Сегодня 05.06 в 14:44, списали 85 рублей. Оплата по терминалу СПб не прошла, а деньги списали. Обратилась в чат поддержки, по вопросам возврата платежа, в приложении Т- Банк... Читать полностью

05.06.2024

Автоотмена платежа

Оценка 5

Оплатил товар в магазине, операция прошла успешно по первому чеку, а затем вышел другой чек автоотмены платежа, но терминал деньги всетаки списал. обратился в банк который списывал... Читать полностью

05.06.2024

Т-Банк (Тинькофф) лучший банк.

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджеров банка Т-Банк, за оперативность и искреннее желание помочь. Всегда вежливо и корректно отвечают и быстро решают вопрос. Обращалась в онлайн чат, так... Читать полностью

05.06.2024

08.05.2024 10:48

Оценка 5

У меня была проблема, списали деньги в приложении мне говорили что уже направили запрос о возврате денег в Тинькофф банк, я написала в тех поддержку,и мне тут же ответил Алексей... Читать полностью

05.06.2024