Совершала покупку в магазине, продавец ввела неверную сумму на терминале, произошло списание, после чего увидев свою ошибку - тут же отменила списание и произвела возврат денежных средств мне обратно на карту. Я оплатила нужную сумму, после чего уехала домой. Сегодня захожу в приложение банка и вижу, что у меня минусовой баланс карты. Тут же написала в чат с банком (поддержки) на что оператор предложила мне временно заморозить карту и счёт. Я отказалась, объяснила ситуацию, предоставила скриншот о расходах, на что мне ответили, что передали обращение, ждите ответа. В течении часа деньги вернулись мне на баланс карты. Благодарю за хорошее отношение и внимание к клиентам своего банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Тинькофф Банк
Наличными
Тинькофф Банк
Наличными
Тинькофф Банк
Под залог (авто)
Тинькофф Банк
Под залог (недвижимости)
Тинькофф Банк
Автокредит наличными
Тинькофф Банк
На образование
Тинькофф Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТинькофф Банк
All AirlinesТинькофф Банк
AliExpressТинькофф Банк
All GamesОтзывы о дебетовых картах Тинькофф Банка
Быстрое решение проблемы
Пользовался подпиской Premier несколько месяцев, но последний месяц перестал. 20 числа списали деньги по подписке, оперативно отменил и написал в поддержку, что бы оспорили...
Возврат денежных средств
Меня зовут С-ов Евгений С. 16.05.2024 я оформил встречу с представителем банка для получения стикера для оплаты по дебетовой карте. Услуга платная : 700 рублей Позднее ,в этот...
Хочу похвалить работу сотрудников банка
Иногда у меня случаются казусы, когда не начисляются кэшбек. В чаще поддержки с огромной скоростью сотрудники помогают решить проблему. Буквально 5 минут, и мне уже начислили...
Быстрый и качественный ответ от сотрудника Банка Тинькофф
У меня была проблема с начислением кэшбека по одной из категорий кэшбека и я написал в поддержку Тинькофф банка в мобильном приложени. Через несколько минут оператор Александ...
Решили мой вопрос
В мае месяце Я выбрал повышенную категорию кэшбэка авто услуги которая включает в себя приобретение автозапчастей, ну и вот решил приобрести в супермаркете "Лента" автошины для...
Благодарность банку Тинькофф
25 апреля 2024 года в 13:51 я позвонила на горячую линию банка Тинькофф и общалась с оператором Алиной. Объяснила ситуацию, она уточнила подробности, подсказала сроки рассмотрения...
Отзыв о Тинькофф Банк
Хочу оставить положительный отзыв Тинькофф. Я живу в Крыму, этот банк зашел к нам недавно. Немного подумала, и решила взять их дебетовую карту. Условия отличные, повышенный кэшбек...