Оперативно решили вопрос

13.05.2024 14:20
400
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился с вопросом в службу поддержки. Необходимо было вернуть оплату онлайн кинотеатра, т.к не пользовался им и не планировал продлять подписку. Все очень быстро решили и вернули оплату. В целом все вопросы Тинькофф решает быстро и поэтому считаю этот банк одним из лучших. Само приложение очень удобно для пользования и управлени

Т-Банк
Т-Банк
2024-05-13T14:46:42+03:00
Здравствуйте. Для нас важно, чтобы клиенты чувствовали нашу поддержку, поэтому к каждому мы применяем индивидуальный подход и стараемся решить вопрос в положительном ключе. Спасибо, что оценили. Пришлите, пожалуйста, скриншоты, которые подтверждают ситуацию из отзыва, в комментарии (замаскируйте в них персональную и финансовую информацию). Либо их можно отправить письмом на responses@banki.ru. В самом письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,64
средняя оценка
16%
решено проблем
38 303
отзывов
37 788
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Возврат за тухлые продукты

Оценка 5

Доброго времени суток! Изначально заказали доставку продуктов из магазина лента, через сбермаркет, заказ доставили, но часть продуктов привезли тухлой, написали в поддержку... Читать полностью

10.06.2024

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджеров по работе с клиентами банка Т-Банк (Тинькофф) за быстроту ответов, главное доходчиво всегда объяснят, терпеливо, чувствуется желание помочь. Такого... Читать полностью

10.06.2024

Решение проблемы по списанию д/с за услугу

Оценка 5

Заметила, что за использование сервиса ЯндексПлюс с моей карты списали 100 руб., что показалось странным, поскольку администратором семейной группы является брат, который и платит... Читать полностью

10.06.2024

Оперативное решение проблемы. Оспаривание операции.

Оценка 5

Ребёнок указал данные детской карты, после чего с него начали списывать деньги за подписку, которой он естественно не пользовался. Обратилась за помощью в поддержку Т-Банка... Читать полностью

10.06.2024

Возврат денег

Оценка 5

Банком пользуюсь меньше года, НО на днях 04.06.24 произошло ошибочное списание денежных средств в размере 299р.Все бы ничего, если бы я этой услугой пользовалась, НО я ничего не... Читать полностью

10.06.2024

Возврат денег из приложения покупок

Оценка 5

Хотела купить вещь на авито, решила пополнить через главный профиль баланс, была предложена одна кнопка пополнить. Но оказалось автоматически пополнился на продвижение платных... Читать полностью

10.06.2024

Возврат средств

Оценка 5

Делала заказ в онлайн магазине, поддержка магазина не смогла решить проблему с возвратом средств. Обратилась в Т-Банк, так как оплатила заказ их картой, в чате со мной поговорил... Читать полностью

10.06.2024