Мне нужно было перевести деньги с дебетовой карты Тинькофф на дебетовую карту другого банка. По ошибке вместо дебетовой карты для перевода я выбрала кредитную карту Тинькофф Платинум и только после того, как нажала кнопку "Перевести" увидела, что за операцию спишется комиссия больше 2 тысяч рублей. Как говорится, сердце ушло в пятки. Для меня это большие деньги. Всё же решила попытать счастья и написать в поддержку, вдруг чем-то помогут. Дело было 13.05.2024 примерно в 19:30 по МСК. Мне сразу же ответила оператор Мария, объяснила, что у меня был истрачен лимит на бесплатные переводы, поэтому была снята комиссия (это я знала), посочувствовала моей беде. Я подумала, что на этом всё, но следующее сообщение повергло меня буквально в шок. Мне вернули комиссию! Какой ещё банк будет настолько лоялен к клиенту? Я не знаю. Да, это полностью моя ошибка и они в праве были мне ничего не возвращать, но вернули. Уже много лет являюсь клиентом Тинькофф. Было хорошее и плохое, но банк всегда повёрнут лицом к клиенту. Спасибо им за это большое!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Самые лучшие условия у Банка самые грамотные сотрудники
Случайно подключила себе подписку премиум изучая продукты банка. Создала заявку на звонок специалиста. Позвонили минута в минуту в назначенное время. Мне перезвонила Анастасия...
Как Т-Банк помог решить вопрос
Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудников банка которые оперативно решили проблему по возврату средств в связи с отменой покупки на Авито, (заказал товар оплатил со своей...
Оперативное и качественное обслуживание
Возникла у меня как-то необходимость завести кредитку, для дополнительного заробатка, и дорогостоющих покупок в день,когда это потребовалось. В первых числах октября 2023 года...
Благодарность за помощь в возврае денег
24 мая 2024 г магазине оплачивала покупку, как потом увидела- покупка оплатила 2 раза. Сотрудники магазина отказались вернуть деньги, скащали Идти в банк и разбираться. Позвонив по...
Т-банк лучший банк
Нет слов,которыми можно выразить своё довольство Т-банком(Тинкофф).Как только я заказала кредитную а затем дебетовую карту Тинкофф,другие банки ушли из моей жизни.В Тинкофф мне...
Все ещё лучший клиенториентированный банк
Несмотря на все проблемы, которые происходили в банке, в 2022-2023 году, Тинькофф все еще превосходит все остальные банки с точки зрения клиентского сервиса. Если говорить с точки...
Оперативная помощь в оказании услуги
Удобное и понятное приложение онлайн банка., пользуюсь более года . Оперативное поддержка 24 часа. Последнее обращение оспорить платеж за возвращенный оплаченый товар.банк...