Все о самом ужасном банке в мире и то какую ахинею можно нести безнаказанно

13.05.2024 21:18
724
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Приветствую, хочу уберечь всех от пользования этим ужасным банком , пользовалась им давно, знала что поддержка там с кукухой сьехавшей , но чтобы на столько... Была реструктуризация , кредитные каникулы по кредитной карте, упали доходы за маленький период, взяла на максимальный срок реструктуризацию, скажем так , потому что там сидят в поддержке люди вообще не банковского дела, а читающие по бумажке, для стариков которые не знают где посмотреть в личном кабинете номер карты или как войти в него, ну откровенно сказать для тупых. Прошло два или три месяца, оплатила всю задолженность , но кредитная карта не появилась , хотя обещали что появится , начала писать в поддержку завалили обращениями , сказали ждать, и каждый день отговорки, да да нужно больше времени и т.д , хорошо, ждала, но уже выходило терпение от этих завтраков , начала звонить, начали говорить что какое то банкротство судебный процесс, ахнула ничего не сказать кроме этого, переспрашиваю , говорят идёт дело вам сообщат , мы ничего сообщить не можем, я в панике , меня переключают на специалиста с айкью чуть больше и тот заявляет что это ошибка , извините , ХА-ХА-ХА, ещё бы сказали это была шутка, дальше продолжают пичкать завтраками , ничего не делать, видимо те у кого айкью побольше уже давно в тинькоф не работают, поэтому переключить не на кого)))) обращение №337886529, поэтому советую с этого банка уходить всем 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-22T20:49:23+03:00
Спасибо за отзыв. Засчитали оценку за некорректную консультацию.
Т-Банк
Т-Банк
2024-05-15T16:36:26+03:00
Здравствуйте. Мы не показывали кредитную карту, так как подключили вам кредитные каникулы. Сегодня отключили их. По вашей карте сейчас нет кредитного лимита. Устанавливаем его самостоятельно и вправе изменять. Конкретные причины такого решения мы не называем. Видим, что вы решили закрыть счет. Сейчас договор заблокировали. Закроем его 16 мая 2024 года до конца дня, если не будет задолженности, переплаты или операций в авторизации. В консультации по ошибке сообщили вам, что не показывали карту, так как у вас банкротство и судебный процесс. Простите нас. Проведем работу, чтобы не повторять подобное в будущем. В остальном мы верно консультировали вас и передавали обращения в профильный отдел. Переносили сроки, так как нам потребовалось больше времени для решения вопроса. Рассказывали актуальную дату ответа на момент вашего обращения и старались ускорить процесс.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,63
средняя оценка
16%
решено проблем
37 819
отзыва
37 295
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Доначислили кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте! 8 июня у меня был день рождения. По традиции Т-банк подарил мне повышенный кэшбэк в категории рестораны. Отметили семьей день рождения, оплатила картой, прошла... Читать полностью

16.06.2024

Быстрое решение вопросов по повышенному кэшбеку

Оценка 4

Здравствуйте!Сегодня, 12.06.2024 в 19:55 МСК обратился в банк по вопросам некорректного начисления повышенного кэшбека по выбранной категории. Подключилась консультант Анастасия... Читать полностью

12.06.2024

Отзыв о решении вопроса

Оценка 5

Я, Д. Елена, 12.06.2024 в 9.35 обратилась в чат тех.поддержки с решением вопроса о не начисленном за покупку кэшбэке. Консультант Владимир задал мне уточняющие вопросы и понял... Читать полностью

12.06.2024

Кешбек

Оценка 5

Я обратилась в чат по поводу начисления кешбека, так как после покупки и загрузки чека, кешбек не начислили. Вначале мы пообщались с ботом, после того, как бот не смог распознать... Читать полностью

11.06.2024

У ребёнка пропали деньги с карты!

Оценка 5

29 мая я заметил, что с детской карты списываются средства, на оплату услуг, которые мы не подключали.  Сразу же позвонил в тех. поддержку объяснил ситуацию. Сотрудники... Читать полностью

10.06.2024

Быстрое реагирование на проблему

Оценка 5

Возникла проблема с начислением кэш бека,за покупку товара, как оказалось , срок действия акции , моей покупки уже истек. Сотрудники банки довольно быстро среагировали на мое... Читать полностью

10.06.2024

Возврат денег

Оценка 5

Недавно я заказала в онлайн магазине продукты на дом, но продукты не были доставлены, а всё оплачено заранее. Я звонила в магазин, но они не отвечали. Я решила написать в поддержку... Читать полностью

10.06.2024