Выбирайте другой банк!

14.05.2024 15:24
2206
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Купилась на высокий процент по вкладу от банка, решила попробовать. Это была большая ошибка!

Открыла 9 мая вклад в личном кабинете, перевела туда деньги. Очень приличную сумму. Причем сотрудники в переписке подтверждают, что деньги и пришли 9 же числа, говорят даже время прихода. По итогу - КАКАЯ ТО ПРОЛОНГАЦИЯ ВКЛАДА до 13 мая, т к в праздники они не работают( зачем тогда онлайн приложение?), а за 4 праздничных дня прислали компенсацию 500(!) руб. Вместо потерянных 7 452 руб. На решение вопросов почему так ушло 2 дня( а это ещё около 4 тысяч рублей), мой вопрос ставили в приоритет самый-высокий-выше-не-бывает раз 20 ( не ведитесь на эту чушь - вас будут переключать по сотрудникам, вы их смените 20-30 человек, толку не будет!), ничего не смогли решить, написали что нужно ещё 4 дня! Решила ничего не ждать, т к потери уже 11 тысяч, и дальше тратить время и что то спрашивать считаю идиотизмом. Действия банка выглядят с моей точки зрения как обманные , а сотрудники не способны решать элементарные проблемы.

Итог открытия вклада в Тинькофф - минус 11 тысяч рублей, и 1,5 дня фул тайм общения с персоналом( человек 15 наверно со мной общались, все дико, от души сочувствовали).

Деньги забрала, все счета закрыла. 

Очень рекомендую выбирать другой банк!

Т-Банк
Т-Банк
2024-05-15T14:05:25+03:00
Здравствуйте. Датой открытия вклада считаем день его первого пополнения. Вы совершили платеж банковским переводом, а в праздничные дни сроки отправки и зачисления больше. Мы проверили платежное поручение по этому переводу, в этом документе указано, что деньги с вашего счета списали 13 мая. Мы зачислили их в этот же день. Простите, что ввели в заблуждение и говорили, что деньги пришли 9 мая. Это не так. В остальном старались вам помочь, ускоряли вопрос максимально. Зачислили вам небольшой бонус за неудобства, но ошибки в начислении процентов не было, поэтому не готовы зачислить больше.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
63 400
отзыва
63 320
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Т-Банка

Удобство пользования товаром и услугами банка

Оценка 5

Замечательный банк! Пользуюсь им более 2 лет и пока не обнаружила ни одного минуса. Могу отметить оперативное решение всех проблем,выгодные условия для клиента и удобство в... Читать полностью

11.09.2024

Он такой один, чистая правда

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о любимом банке, который меня устраивает уже много лет, который знает обо мне больше чем я сама, судя по его аналитическим заметкам о моей... Читать полностью

10.09.2024

Благодарность за отличную консультацию

Оценка 5

07.09.2024 в 15:30 Позвонила в контактный центр Т-Банка с просьбой проконсультировать меня по вкладам и накопительному счёту. Данил (внутренний номер сотрудника — 48***2) простым... Читать полностью

07.09.2024

Отзыв на обращение по поводу кэшбека

Оценка 5

В очередной раз сегодня убедился в продуктивности работы с Т-Банком и квалификации его сотрудников.       7 сентября 2024 года примерно в 12-30 обратился к Т-Банку в связи с тем... Читать полностью

07.09.2024

Дополнение к предыдущему отзыву

Оценка 4

В дополнение к предыдущему отзыву https://www.banki.ru/profile/?UID=*******30 даю более подробную информацию. User-729815881830. Из своего личного кабинета на сайте Т-Банка 09... Читать полностью

05.09.2024

Оперативнее некуда

Оценка 5

Ходил кругами в приложение, не мог понять как перевести со счета Юанях в Рубли.  Отписал в поддержку, ответил 443635, Егор. Скинул инструкцию, 10 секунд и деньги на Рублёвой... Читать полностью

02.09.2024

Шикарнейший банк

Оценка 5

Много слов не буду говорить,скажу что у меня в банке продукты :Сим карта,дебетовая карта,стикер ,две кредитных карты ,накопительный счет ,вклад,осаго ,страховка жизни для ипотеки... Читать полностью

06.08.2024