Помогли вернуть деньги от игрового сайта

14.05.2024 17:41
267
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Благодарю сотрудников банка в чате за то , что мгновенно отреагировали, заморозили карту и счет чтобы не списали еще большие суммы! История : сын купил по куар коду игрушку за 1₽ с разрешения родителей, воспользовавшись своими дс на карте тинькоф джуниор. Он даже не вводил данные карты! А игровой сайт в течении месяца списывал суммы со счета карты и когда мы заметили уже списания по 790₽ сразу сообщили в чат поддержки. Нам перевыпустили бесплатно карту и вернули все списанные деньги! Благодарю за труд! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-23T19:58:07+03:00
Спасибо за отзыв! Письмо получили. Оценку засчитали.
Т-Банк
Т-Банк
2024-05-14T19:26:29+03:00
Здравствуйте. Рады, что наша команда смогла решить проблему и вернуть деньги. Мы ценим вас и всегда готовы помочь. Спасибо, что не оставляете без внимания нашу работу! Чтобы модераторы засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, в комментарии скриншоты, а также дату и время вашего обращения. Или отправьте их на электронный адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. Замаскируйте, пожалуйста, финансовую информацию и персональные данные. Для подтверждения оценки вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,62
средняя оценка
16%
решено проблем
35 173
отзывов
34 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Удачный возврат средств

Оценка 5

19 мая в 3:01 я обратился в поддержку по поводу возврата средств за подписку Яндекс плюс. Поддержка ответила сразу же, не смотря на ночное время, чем был приятно удивлен. После... Читать полностью

05.06.2024

Доверяю

Оценка 5

Пользуюсь тинькофф картой не так давно, но и не мало. Нравится? Доверяю? Ответ прост. Я перевела зарплату на тинькофф. Очень довольна. Очень быстро приходит зарплата, в других... Читать полностью

05.06.2024

Любимый банк 🫶🏻

Оценка 5

Обращалась по поводу возврата средств(500₽), так как оплатила дважды, а на счет не пришли. Обращалась 22.05 в 9:20, сотрудник Татьяна(понимаю, что там работала целая команда... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность , за быстрое реагирование и решение проблемы

Оценка 5

Очень благодарна сотрудникам нашего банка Тинькофф Т-банк, решили мою проблему, помогли разобраться во всех вопросах , а вопрос заключался в возврате дс со стороны магазина в... Читать полностью

05.06.2024

Очень быстро решили вопрос!

Оценка 5

Недавно сделала заказ во Вкусно-и-Точка, произошла такая проблема, что деньги списали 2 раза за 1 заказ. На кассе сказали писать в банк. Я написала в чат поддержки тинькофф-банка... Читать полностью

05.06.2024

Возраст средств

Оценка 5

Я написал в чат 03.06.24 15:18,мне ответила Елизавета ,я не мог вернуть средства за подписку магазина "пакет" через их поддержку , но Елизавета мне быстро помогла оспорить покупку... Читать полностью

05.06.2024

Быстрый возврат

Оценка 5

Обратилси в службу поддержки банка, т.к. в магазине вернул товар и сделал возврат денежных средств. Сотрудники быстро уточнили информацию и зафиксировали обращение. В результате... Читать полностью

05.06.2024