Оспаривание операции

14.05.2024 18:33
773
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

09.05.24 оформил займ на одном сайте, по своей оплошности не обратил внимание на все документы из-за чего было списано порядком 4500₽ за "дополнительные услуги". Обратился в поддержку банка Тинькофф со своей проблемой, после последовал звонок от банка, пообщался по телефону с оператором, думал будет всё бесполезно и списанные денежные средства не вернут. Оформили оспаривание данной операции, спустя 5 дней деньги были возвращены на счёт. 

Спасибо банку Тинькофф за такое отношение к своим клиентам. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-22T08:54:13+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо от автора получили. Оценку засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2024-05-15T08:01:50+03:00
Здравствуйте. Для нас важно, чтобы клиенты чувствовали нашу поддержку, поэтому к каждому мы применяем индивидуальный подход и стараемся решить вопрос в положительном ключе. Уверены, что дальнейшее сотрудничество принесет только приятные впечатления! Пожалуйста, поделитесь скриншотами с модераторами (замаскируйте финансовую информацию и персональные данные). Вы можете воспользоваться хостингами изображений, такими как pixsgallery.com, fastpic.ru, hostingkartinok.com, tnkscr.net, или отправить файлы на адрес responses@banki.ru. Так модераторы смогут засчитать вашу оценку. Возможно, вам позвонят для подтверждения отзыва.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,62
средняя оценка
16%
решено проблем
35 173
отзывов
34 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Удачный возврат средств

Оценка 5

19 мая в 3:01 я обратился в поддержку по поводу возврата средств за подписку Яндекс плюс. Поддержка ответила сразу же, не смотря на ночное время, чем был приятно удивлен. После... Читать полностью

05.06.2024

Доверяю

Оценка 5

Пользуюсь тинькофф картой не так давно, но и не мало. Нравится? Доверяю? Ответ прост. Я перевела зарплату на тинькофф. Очень довольна. Очень быстро приходит зарплата, в других... Читать полностью

05.06.2024

Любимый банк 🫶🏻

Оценка 5

Обращалась по поводу возврата средств(500₽), так как оплатила дважды, а на счет не пришли. Обращалась 22.05 в 9:20, сотрудник Татьяна(понимаю, что там работала целая команда... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность , за быстрое реагирование и решение проблемы

Оценка 5

Очень благодарна сотрудникам нашего банка Тинькофф Т-банк, решили мою проблему, помогли разобраться во всех вопросах , а вопрос заключался в возврате дс со стороны магазина в... Читать полностью

05.06.2024

Очень быстро решили вопрос!

Оценка 5

Недавно сделала заказ во Вкусно-и-Точка, произошла такая проблема, что деньги списали 2 раза за 1 заказ. На кассе сказали писать в банк. Я написала в чат поддержки тинькофф-банка... Читать полностью

05.06.2024

Возраст средств

Оценка 5

Я написал в чат 03.06.24 15:18,мне ответила Елизавета ,я не мог вернуть средства за подписку магазина "пакет" через их поддержку , но Елизавета мне быстро помогла оспорить покупку... Читать полностью

05.06.2024

Быстрый возврат

Оценка 5

Обратилси в службу поддержки банка, т.к. в магазине вернул товар и сделал возврат денежных средств. Сотрудники быстро уточнили информацию и зафиксировали обращение. В результате... Читать полностью

05.06.2024