Поддержка

14.05.2024 21:03
191
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я написала в чат 14.05.2024 в 19:48 и мне ответила Елена. У меня возникли вопросы о продлении подписки "Тинькофф Про". Я попросила специалиста о помощи так, как не знала что она подключена и были списаны деньги за неё . Специалист помог мне разобраться и помог вернуть деньги за продление подписки. Спасибо за помощь ! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-24T15:24:52+03:00
Письмо получили, спасибо. Оценку зачли.
Т-Банк (Тинькофф)
Т-Банк (Тинькофф)
2024-05-15T09:28:00+03:00
Приветствуем! Всегда стараемся быть на связи и помогать нашим клиентам. Рады, что Елена оперативно решила вопрос с подпиской и возвратом денег. Благодарим за отзыв и высокую оценку! 💛 Пожалуйста, прикрепите скриншоты консультации в комментариях к отзыву (замаскируйте финансовую информацию и персональные данные). Либо отправьте их на responses@banki.ru, указав в письме ссылку на отзыв. Это поможет модераторам зачесть его. Возможно, вам позвонят для подтверждения оценки.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,59
средняя оценка
16%
решено проблем
31 784
отзывов
31 665
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка (Тинькофф)

Отзыв об услугах

Оценка 5

 Пользуюсь банком уже больше 3 лет, ни разу не подводил и не огорчал. Пользуюсь как дебетовой, так и кредитной картой - никогда не возникало проблем, рекомендую.  Недавно хотел... Читать полностью

31.05.2024

Дополнительная информация по отзыву 11543746

Оценка 5

Сотрудники банка в частности оператор помог мне с мошенниками которые скрытым образом списывали у меня с карты ежемесячно энное количество средств с моего банковского счета... Читать полностью

31.05.2024

Благодарю тинькофф сотрудников за быструю помощь!

Оценка 5

29 мая в 20:18 обратился за помощью в чат поддержки в приложении Тинькофф Банк. Мне отозвался сотрудник банка Максим. Быстро и без лишних вопросов объяснил, как решить проблему с... Читать полностью

31.05.2024

Любимая техподдержка

Оценка 5

Давно являюсь клиентом банка. У меня подключен тариф Премиум 1990, для того, чтобы он в месяц был бесплатным - нужно тратить 200 тыс с карты) А от тарифа масса приятных преимуществ... Читать полностью

29.05.2024

Тинькофф-это качество

Оценка 5

20.03.24 в 18.47 по мск обратилась в чат технической поддержки Тинькофф Банка. Сотрудник (Роман, 5***6) оказался очень терпеливым помощником, а главное доходчиво и быстро оказал... Читать полностью

29.05.2024

хорошие мастера в тинькофф

Оценка 5

12 мая мне должны были совершить возврат денежных средств "БериЗаряд", так как с меня списали неверную сумму, однако сотрудники сервиса в их поддержке так и не вернули мне деньги... Читать полностью

29.05.2024

Отличная работа поддержки

Оценка 5

Я давно являюсь клиентом Тинькофф банка и хочу отметить высокий уровень профессионализма сотрудников службы поддержки. Недавно у меня возник вопрос относительно условий переводов... Читать полностью

29.05.2024