Помощь специалиста

15.05.2024 01:07
509
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня возникли проблемы с оплатой в магазине (оплата прошла через приложение, а в магазине нет). Написал в поддержку, мне ответила Яна, не прошло и 5 минут, как она выполнила мою просьбу. У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудницы, и я хочу поблагодарить ее за это, ведь качество, быстрота ответа и общение на одной волне стали для меня решающим фактором.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-22T14:40:27+03:00
Спасибо за отзыв. Скриншоты получили.
Тинькофф Банк
Тинькофф Банк
2024-05-15T10:43:41+03:00
Приветствуем. Рады, что у вас остались положительные впечатления о работе Яны. Довольный клиент – это лучшая награда для нас :) Благодарим за отзыв и высокую оценку! Будем признательны, если вы поделитесь скриншотами с модераторами (пожалуйста, замаскируйте финансовую информацию и персональные данные). Вы можете воспользоваться хостингами изображений, такими как pixsgallery.com, fastpic.ru, hostingkartinok.com, tnkscr.net, или отправить файлы на адрес responses@banki.ru. Это поможет модераторам засчитать вашу оценку. Возможно, вам позвонят для подтверждения отзыва.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,52
средняя оценка
16%
решено проблем
28 382
отзывов
27 950
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Тинькофф Банка

Положительный отзыв о банке Тинькофф

Оценка 5

18.05.2024 20:53 Часто обращаюсь к сотрудникам банка в чат либо контактный сервис. Довольна абсолютно работой сотрудников банка; очень вежливое общение, быстрые ответы и быстрая... Читать полностью

27.05.2024

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Пользовался подпиской Premier несколько месяцев, но последний месяц перестал. 20 числа списали деньги по подписке, оперативно отменил и написал в поддержку, что бы оспорили... Читать полностью

23.05.2024

Кэшбек

Оценка 5

Ни разу не пожалела с выбором банка ! И сегодня в очередной раз в этом убедилась !Обратилась с вопросом по кешбэку,Михаил, 5****1, решил мой вопрос в течении 1 минуты. Тинькофф... Читать полностью

22.05.2024

Лучший банк для иностранцев

Оценка 5

Тинькофф стал моим любимым банком после приезда в Россию.. Сотрудники приложения и службы поддержки очень хорошо говорят по-английски. А приложение работает очень плавно, все... Читать полностью

21.05.2024

Помогли решить проблему

Оценка 5

Помогли решить мою проблему с возвратом денежных средств. Так получилось, что сайт списал денежные средства, я даже не поняла что в дальнейшем будет какая то подписка и за нее... Читать полностью

21.05.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

Обращалась в поддержку банка из мобильного приложения с проблемой возврата денежных средств, так как в магазине оплата не прошла, а деньги списались.  Как обычно бывает возврат... Читать полностью

21.05.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о Тинькофф банке. Поддержка мне очень помогла. Я случайно оформила подписку Яндекс плюс и решила ее отменить. Я очень волновалась. Но девушка, которая... Читать полностью

20.05.2024