Помощь по возврату

15.05.2024 13:42
254
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

13 мая 13:25 я обратилась в поддержку с просьбой помочь со списанием денежных средств за несуществующую подписку. Оправила скрин со списанием средств. Оператор очень быстро ответила мне и составила официальное обращение. 15 числа поступил ответ по этому обращению. Деньги зачислены. Так же мне предложили перевыпустить карту на всякий случай, чтобы не было непонятных списаний.  В Тинькофф самая быстрая поддержка, за это спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-24T12:03:52+03:00
Оценку зачли.
Т-Банк
Т-Банк
2024-05-15T15:08:35+03:00
Приветствуем! Рады, что решили вопрос со списанием так оперативно. Ваша благодарность — лучшая награда для нас! Продолжим и далее поддерживать наш стандарт оперативности и профессионализма. Подобные отзывы вдохновляют нас двигаться только вперед! 😊 Пожалуйста, прикрепите скриншоты консультации в комментариях к отзыву (замаскируйте финансовую информацию и персональные данные). Либо отправьте их на responses@banki.ru, указав в письме ссылку на отзыв. Это поможет модераторам зачесть его. Возможно, вам позвонят для подтверждения оценки.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,64
средняя оценка
16%
решено проблем
38 303
отзывов
37 788
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Возврат за тухлые продукты

Оценка 5

Доброго времени суток! Изначально заказали доставку продуктов из магазина лента, через сбермаркет, заказ доставили, но часть продуктов привезли тухлой, написали в поддержку... Читать полностью

10.06.2024

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджеров по работе с клиентами банка Т-Банк (Тинькофф) за быстроту ответов, главное доходчиво всегда объяснят, терпеливо, чувствуется желание помочь. Такого... Читать полностью

10.06.2024

Т-банк помог вернуть деньги за неоказанную услугу

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить Т-Банк (на момент решения проблемы был еще Тинькофф банком) за решение вопроса с возвратом денег за неоказанную услугу.  В середине апреля... Читать полностью

10.06.2024

Помощь в возврате денежных средств

Оценка 5

0.7.06.2024 сделал покупку в Сбермаркете на 60 140 рублей. Сбермаркет отменил заказ, но деньги не вернул. Разговор с поддержкой Сбермаркета ничего не дал. Тогда я решил написать... Читать полностью

10.06.2024

Поддержка клиентов

Оценка 5

07.06.2024 у меня списались деньги по подписке, которую я не оформляла. Сразу после списания я обратилась в поддержку банка, где мне ответил сотрудник Илья, он уточнил несколько... Читать полностью

10.06.2024

Оперативно решили вопрос о списание денежных средств

Оценка 5

Добрый день, 31 мая у меня списали деньги за подписку на Телеграмм. По непонятной причине - она не активировалась, я написал в тех. поддержку по этому поводу данной площадки, на... Читать полностью

10.06.2024

Сотрудники банка разобрались в ситуации и сделали быстрый возврат денежных средств за счет банка.

Оценка 5

Добрый день! При оплате покупки в магазине Магнит по QR коду произошла какая-то ошибка. Денежные средства с карты списались, а на кассе магазина отображалось, что покупка не прошла... Читать полностью

10.06.2024