Очень хорошо помогли, вернули деньги, поддержка отзывчивая, общение приятное

15.05.2024 14:27
227
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Быстро отреагировали на проблему, также быстро решили её в мою пользу. Человек из поддержки очень приятно общался, чувствовалось доброе отношение к клиенту. Оказанной помощью доволен. Теперь к самой сути проблемы:

Я случайным образом оформил подписку Tinkoff Pro. Хоть и не было причин возвращать мне деньги, политика банка - быть на стороне клиента, поэтому мне вернули деньги и отменили подписку. Спасибо!

Т-Банк
Т-Банк
2024-05-15T14:55:57+03:00
Приветствуем. В любой ситуации мы стараемся найти удобное и выгодное клиенту решение. Здорово, что вы знаете об этом на собственном опыте и делитесь вашими впечатлениями :) Спасибо за это, а также за высокую оценку! Нам очень приятно. Будем признательны, если вы поделитесь скриншотами с модераторами (пожалуйста, замаскируйте финансовую информацию и персональные данные). Вы можете воспользоваться хостингами изображений, такими как pixsgallery.com, fastpic.ru, hostingkartinok.com, tnkscr.net, или отправить файлы на адрес responses@banki.ru. Это поможет модераторам засчитать вашу оценку. Возможно, вам позвонят для подтверждения отзыва.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,64
средняя оценка
16%
решено проблем
38 303
отзывов
37 788
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджеров по работе с клиентами банка Т-Банк (Тинькофф) за быстроту ответов, главное доходчиво всегда объяснят, терпеливо, чувствуется желание помочь. Такого... Читать полностью

10.06.2024

Т-банк в моем сердечке! ❤️

Оценка 5

С этим банком я уже больше 2 лет, надеюсь мы останемся друзьями ))) хотелось бы поделиться с ситуацией, которая со мной произошла недавно. Я купила на одном из маркетпрейсов... Читать полностью

10.06.2024

Возврат денег из приложения покупок

Оценка 5

Хотела купить вещь на авито, решила пополнить через главный профиль баланс, была предложена одна кнопка пополнить. Но оказалось автоматически пополнился на продвижение платных... Читать полностью

10.06.2024

Возврат денег за пару дней

Оценка 5

1 июня с карты списались деньги в кафе, но покупки так и не произошло, деньги где то застряли. 2 июня вечером написала в чат поддержку описав всю ситуацию, очень понравилось, тут... Читать полностью

10.06.2024

5☆ Т-банку

Оценка 5

Привет Т-банк очень хорошо заботиться о своих клиентах У меня GameSport списывали деньги просто так я не оформлял подписку ничего не покупал просто списывали я обратился в... Читать полностью

10.06.2024

Удалось оспорить незаконную операцию: отменили незаконную подписку на http://ternoshare.com и вернули деньги

Оценка 5

Спасбо большое сотрудникам Т-Банка, которые помогли оспорить незаконную операцию: сайт http://ternoshare.com/ оформил без предупреждения ежемесячную подписку на их софт и снял... Читать полностью

10.06.2024

Лучший банк

Оценка 5

Хотел бы выразить благодарность Т-Банку, на протяжении нескольких месяцев происходили неизвестные списания с карт, написал в поддержк, сотрудники Анастасия и Розалина моментально... Читать полностью

10.06.2024