Решили быстро

23.05.2024 19:57
338
10
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пример отзыва

Я написал в чат 22.05.2024 в 20:35, и мне ответила Элеонора. У меня возникли вопросы о корректном начислении кэшбэкк, тк программа ошиблась. Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня беспокоила мысль, о том, что меня хотят обуть, решили вопрос быстро. Единственное непонятно, зачем я вообще должен на это тратить время. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-30T18:14:09+03:00
Каждую ситуацию мы рассматриваем с точки зрения личного опыта автора. Плагиат в Народном рейтинге не приветствуется, оценку по отзыву не засчитываем. 08.07.2024 С учетом дополнительной информации, полученной от автора, оценку засчитываем.
user-439818215178
2024-05-30T18:44:19+03:00
В чат написал 23.05.2024 в 20:58
Т-Банк
Т-Банк
2024-05-24T09:22:46+03:00
Приветствуем! Ценим время наших клиентов, поэтому стараемся подобные ситуации решать оперативно и без лишнего бюрократизма. Важно, чтобы каждый клиент чувствовал себя комфортно и уверенно в работе с нами. Спасибо за обратную связь, она помогает нам становиться лучше! Обязательно примем меры, чтобы более не повторять подобного опыта. Напишите, пожалуйста, в комментарии к отзыву правильную дату обращения. Так как ситуация, которую описали, произошла в другой день. Также прикрепите скриншоты, подтверждающие решение вопроса (замаскируйте финансовую информацию и персональные данные). Либо отправьте их на responses@banki.ru, указав в письме ссылку на отзыв. Это поможет модераторам зачесть его. Возможно, вам позвонят для подтверждения оценки.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
63 400
отзыва
63 320
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Быстрые возвраты

Оценка 5

14.09.2024 Я пошел в магазин и так получилось, что купил не рабочий товар, оплачивал дебетовой картой Т-банка, пришлось пойти и вернуть товар, прийдя в магазин и обьяснив ситуациб... Читать полностью

16.09.2024

Супер банк такой один!

Оценка 5

14.09.2024г. я добавила свою карту Black Т-банка в сервис Яндекс и с моего картсчета была списана сумма 399 рублей за подписку "Яндекс плюс", которой я, впрочем, давно не пользуюсь... Читать полностью

16.09.2024

Работа со службой поддержки

Оценка 5

Я написала в чат 16 сентября в 7.28, мне ответила Ольга. У меня возникли проблемы я с начислением кэшбека. С 9 по 14 сентября я совершила несколько поездок в метро. МСС у поездок... Читать полностью

16.09.2024

Оспаривание операции

Оценка 5

В среду 11.09.24 у меня с карты списали сторонние приложение 299р за подписку. Данным приложением я не пользуюсь и совершенно забыла, что она автоматически продлевается... Я сразу... Читать полностью

15.09.2024

Оформление подписок в мобильном приложении

Оценка 5

Через приложение Т-банк на меня была ошибочно оформлена подписка на онлайн кинотеатр И**. После сравнительно непродолжительного разбирательства в онлайн чате сотрудник поддержки... Читать полностью

15.09.2024

Как мне вернули деньги

Оценка 5

В сентябре я совершила покупку в магазине через qr-код. Деньги списали, а чек за товар не вышел. На кассе мне объяснили, что деньги должны вернуться, но этого не произошло. На... Читать полностью

15.09.2024

Максимально клиенториентированное обслуживание

Оценка 5

Добрый день. 14 сентября 2024 года столкнулась с операцией оплаты со стороны мошенников, обнаружила в личном кабинете, написала сразу же в чат, после чего был заблокирован личный... Читать полностью

15.09.2024