С радостью поделюсь своим опытом сотрудничества с данным банком, который начался два года назад, когда я решил оформить дебетовую карту по рекомендации знакомого. За это время у меня возникло множество вопросов, связанных с переводами, вкладами, условиями и акциями. В каждой ситуации поддержка банка оказывала мне значительную помощь, что заслуживает отдельного упоминания.
Недавно(16.05) возникла ситуация, когда на моем приложении была активирована подписка на сторонний сервис, и ее отменить не удалось одним нажатием кнопки. Немедленно обратившись в чат-поддержку, оператор Александра предоставил оперативную помощь и вернул списанные средства мгновенно. Я выражаю благодарность за профессионализм и оперативное реагирование.
Также хочу отметить случай с другой подпиской, где я столкнулся с непониманием правил. (5.04)Обратившись в поддержку, оператор Максим предоставил необходимую информацию и помощь. Были и другие случаи, связанные с покупками в интернете и незачислением средств на сайт. В таких ситуациях поддержка создавала обращение и проводила мини-расследование, что помогло разрешить проблему.
Я ценю профессионализм и отзывчивость сотрудников банка в любых вопросах, будь то технические детали или сложные финансовые ситуации. Сотрудничество с данным банком приносит мне удовольствие, и я надеюсь на дальнейшее развитие нашего партнерства и новые успешные сотрудничества!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Доначислили кэшбэк
Здравствуйте! 8 июня у меня был день рождения. По традиции Т-банк подарил мне повышенный кэшбэк в категории рестораны. Отметили семьей день рождения, оплатила картой, прошла...
Быстрое решение вопросов по повышенному кэшбеку
Здравствуйте!Сегодня, 12.06.2024 в 19:55 МСК обратился в банк по вопросам некорректного начисления повышенного кэшбека по выбранной категории. Подключилась консультант Анастасия...
Отзыв о решении вопроса
Я, Д. Елена, 12.06.2024 в 9.35 обратилась в чат тех.поддержки с решением вопроса о не начисленном за покупку кэшбэке. Консультант Владимир задал мне уточняющие вопросы и понял...
Кешбек
Я обратилась в чат по поводу начисления кешбека, так как после покупки и загрузки чека, кешбек не начислили. Вначале мы пообщались с ботом, после того, как бот не смог распознать...
У ребёнка пропали деньги с карты!
29 мая я заметил, что с детской карты списываются средства, на оплату услуг, которые мы не подключали. Сразу же позвонил в тех. поддержку объяснил ситуацию. Сотрудники...
Быстрое реагирование на проблему
Возникла проблема с начислением кэш бека,за покупку товара, как оказалось , срок действия акции , моей покупки уже истек. Сотрудники банки довольно быстро среагировали на мое...
Возврат денег
Недавно я заказала в онлайн магазине продукты на дом, но продукты не были доставлены, а всё оплачено заранее. Я звонила в магазин, но они не отвечали. Я решила написать в поддержку...