Сделали возврат средств

24.05.2024 16:34
447
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Меня зовут Без-ов Алексей А

В один прекрасный день мне написал друг о предложении выкупа eSIM карт от тинькофф для личный дел, я конечно же согласился так как все таки он мой друг, как только он скинул мне инструкцию по их оформлению я сразу же пошел их делать, на следующий день он мне пишет о том что у него что то не получилось, есть ли у меня знакомые люди которым я могу тоже посоветовать сделать для него эти сим карты, я думал что это все как то странно предлагать еще кому-то, но он мне писал про это каждый день, в один прекрасный момент я вижу уведомление о списании денег с моего личного кабинета, я сразу же пошел обращаться с Тинькофф Поддержку за решение моей проблемы взялся Никита я объяснил ему всю ситуацию и попросил мне вернуть средства которые были списаны с моего счета не мною, у нас был момент где сумма была не той которую у меня списали, этот специалист все пересчитал и и этот момент решился, после чего все списанные деньги были возвращены обратно, и буквально через час - два мне написала Ольга о том что если платежи были совершены не мною она в целях безопасности моих средств временно заблокирует мой личный кабинет чтобы решить вопрос с тем что списывали деньги, на следующий день уже утром я позвонил на номер который дала мне Ольга и решил этот вопрос, и мне разблокировали мой личный кабинет, мне очень нравится их поодержка и отзывчивость к клиентам

Т-Банк
Т-Банк
2024-05-25T11:09:26+03:00
Здравствуйте. Приятно знать, что наше сотрудничество приносит положительные впечатления. Будем радовать вас и дальше высоким качеством обслуживания! Пришлите, пожалуйста, скриншоты, которые подтверждают ситуацию из отзыва, в комментарии (замаскируйте в них персональную и финансовую информацию). Либо их можно отправить письмом на responses@banki.ru. В самом письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
63 400
отзыва
63 320
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Доначисление повышенного кэшбэка

Оценка 5

22.08.2024 в 15.04 я обратилась с поддержку банка по поводу неверно начисленного кэшбэка и сомнение по поводу начисления кэшбэка.Сначала не могли разобраться в ситуации,но потом в... Читать полностью

16.09.2024

Название поменялось, а лояльность осталась

Оценка 5

Сегодня была покупка в Еаптеке с оплатой картой Т-Банка, так как было спецпредложение 15% на покупку от 2500 руб. Но проблема была в том, что доставки по моему адресу Еаптека не... Читать полностью

16.09.2024

Быстрые возвраты

Оценка 5

14.09.2024 Я пошел в магазин и так получилось, что купил не рабочий товар, оплачивал дебетовой картой Т-банка, пришлось пойти и вернуть товар, прийдя в магазин и обьяснив ситуациб... Читать полностью

16.09.2024

Супер банк такой один!

Оценка 5

14.09.2024г. я добавила свою карту Black Т-банка в сервис Яндекс и с моего картсчета была списана сумма 399 рублей за подписку "Яндекс плюс", которой я, впрочем, давно не пользуюсь... Читать полностью

16.09.2024

Быстро и очень лояльно решили вопрос

Оценка 5

16.09 около 9 утра по Мск написала в чат выяснить почему по операции не начислен кэшбэк. Ответил Дмитрий , быстро разъяснил ситуацию и бонусом начислили кэшбэк несмотря на что... Читать полностью

16.09.2024

Положительный отзыв об онлайн-чате Т-Банк

Оценка 5

14 сентября в 5:35 с моей дебатов карты списали 980 рублей за оплату ЖКХ "Читаэнергосбыт" никаких авто платежей у меня к карте не подключено, да и живу я в Нижнем Новгороде, а не в... Читать полностью

16.09.2024

Работа со службой поддержки

Оценка 5

Я написала в чат 16 сентября в 7.28, мне ответила Ольга. У меня возникли проблемы я с начислением кэшбека. С 9 по 14 сентября я совершила несколько поездок в метро. МСС у поездок... Читать полностью

16.09.2024