Быстро решили проблему

26.05.2024 13:50
646
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не смотря на то, что воскресенье, 26 мая, 13:30 по мск, поддержка в чате банка мобильного приложения отозвалась быстро (оператор) и решили проблему неправильно начисленного кэшбэка. Приложила скрин операций, начислено вместо 5% всего 1% был. Пошли навстречу. Сразу пересчитали. Поддержкой довольна. За быстроту ответа ставлю 5 звезд.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-05T16:10:29+03:00
Оценка засчитана с учетом предоставленных скриншотов.
Т-Банк
Т-Банк
2024-05-27T14:18:29+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились отзывом. Рады, что вы остались довольны решением вопроса. Будем продолжать в том же духе! Чтобы модераторы засчитали оценку, прикрепите, пожалуйста, скриншоты обращения (финансовую информацию и персональные данные замаскируйте). Их можно отправить на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв или загрузить в комментарии с помощью хостингов: • pixsgallery.com • fastpic.ru • hostingkartinok.com • tnkscr.net Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,50
средняя оценка
26.66%
решено проблем
17 346
отзыва
17 237
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Отзыв о помощи в установке приложения на iPhone

Оценка 5

Здравствуйте! Меня зовут Маргарита, и я хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой Т-Банка. Недавно ( 3 апреля) у меня возникла необходимость установить... Читать полностью

08.05.2026

Нахождение личных данных через приложение банка

Оценка 5

Ранее подтверждал свои паспортные данные и менял их, когда приходило уведомление. Как посмотреть их, ведь, с собой оригинала паспорта рядом не было. Задал вопрос в чате мобильного... Читать полностью

08.05.2026

Дали инструкцию по установке мобильного приложения

Оценка 5

6 мая 2026 года в 12:37 обращался в онлайн чат Т-банка ,так как не смог самостоятельно найти как установить мобильное приложение Т банка на Айфон .Спустя несколько минут ожидания в... Читать полностью

08.05.2026

Быстрая помощь и инструкция по установке

Оценка 5

Огромное спасибо поддержке Т-Банка и лично Валентине за отличную работу! Обратился с вопросом закрыть инвестиционную копилку (сам не понимал, как это сделать) 13.04.2026 в 13:24... Читать полностью

07.05.2026

Впечатление о Т-Банке

Оценка 5

Хотелось бы оставить отзыв об пользование самим банком, приложение и помощи в тех. поддержке. Самим банком пользуюсь достаточно давно, более 8 лет. За эти 8 лет не произошло ни... Читать полностью

07.05.2026

Ошибка при установке приложения Т-Банка на iOS, и как поддержка быстро помогла

Оценка 5

2 ноября 2025 года около 7 утра обратился в поддержку Т-Банка помогала сотрудница Арина. Ситуация получилась по моей вине: при установке приложения на iOS меня попросили войти в... Читать полностью

06.05.2026

Обращение и помощь поддержки Т-банка

Оценка 5

‎Пользуюсь давно Т-банком их счетами и картами, и возник вопрос, есть ли у них возможность открыть счет в драгоценных металлах. С этим вопросом я и обратился в поддержку Т-банка 29... Читать полностью

06.05.2026

Продукты банка