Для командировки в Питер нужно было забронировать номер именно на сайте отеля. Всегда старался избегать бронирований с предоплатой, но в этот раз таких вариантов не оказалось. Забронировал отель на 7-8 июня 29-го мая со сроком бесплатной отмены до 31-го мая, но на следующий день поездку пришлось отменить. На электронную почту приходило подтверждение бронирования - там была кнопка отмены, нажал на нее, но никакой информации о возврате средств не было. Как и чека о покупке и возврате. По телефону отеля мое бронирование еле нашли, и сказали, что срок возврата от 10 до 30 дней, что меня смутило. Обратился в Т-Банк 31 мая около двух часов дня, мне ответил Виталий. Проконсультировал по подтверждающим документам об отмене оплаты, прояснил ситуацию и принял мои документы, я положительно впечатлен процессом общения. Далее банк направил обращение в отель и возместил деньги, за что большое спасибо. Я на самом деле восхищен тем, что банк по сути взял решение проблемы на себя: мне не нужно тратить время на переговоры с отелем, поддержка Т-Банка теперь занимается моим вопросом, а я могу потратить время на более полезные вещи.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Спасибо за такую клиентоориентированность!
пополнял свою дебетовую карту Т-Банка в г. Ярославль. По ошибке сделал это в банкомате Райфа (не посмотрел на бренд, а цвет такой же желтый). С меня удержали комиссию 450 рублей. Я...
Нетиповую справку о движении средств сделали за минуту
Мне, вдруг, понадобилась информация о том, сколько я перевожу денег со своего счета по номеру телефону отдельным получателям. 22 апреля я попросил подготовить мне такую справку о...
Быстрое решение спорных вопросов
13.04.2026 был вопрос в поддержку Тбанка (через мобильное приложение) о том, что при покупке товара ввиду неполадки с терминалом продавца автозапчастей не прошел платеж в категории...
Благодарность
Хотим поблагодарить Ж-ву Н. А. код сотрудника (1525**) за качественно предоставленную помощь в проблемном вопросе! Спасибо! Заблокировали счет, после предоставленых, запрошенных...
В чате начислили компенсацию в размере суммы неполученного кешбэка при ошибке сканирования чека
Я являюсь пользователем дебетовой карты банка, активно использую ее для своих повседневных трат и покупок в магазинах. В банке существует очень выгодная программа лояльности с...
Не мог понять, как оформить выписку
У меня возникла потребность посмотреть историю по операциям за 2024 год. Сам не смог сразу найти, поэтому решил обратиться в поддержку чата. Написал обращение, ко мне сразу же...
Выплатили 3000₽ за приглашение
Всем привет, недавно увидела, что тинькофф платит по 3000₽ за каждого друга и решила это проверить. Сначала обратилась в чат с поддержкой и спросила точно ли любой человек, в том...