Возврат средств за жд билеты

19.06.2024 07:42
594
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Прежде чем написать отзыв хочу выразить благодарность Т-Банку за помощь.

Теперь сама история о том как мне помогли вернуть деньги. 

30 апреля я сделал запрос о возврате денежных средств за билеты в приложении РЖД, у них было прописано , что возврат будет осуществлён в течение 30 дней. Время прошло, а деньги мне так и не вернули и тогда я пошёл общаться с поддержкой. Первый раз указал не ту операцию,но поддержка проверила и исправила меня. С момента обращения в банк прошло 2 недели и деньги мне вернули. Спасибо за помощь. 

Т-Банк
Т-Банк
2024-06-19T17:59:09+03:00
Добрый день. Благодарим за отзыв! Стремимся быть отзывчивыми и оперативными в ответах на вопросы и решении ситуаций наших клиентов. Чтобы модераторы засчитали оценку, укажите, пожалуйста, верную дату и время события в комментарии к отзыву. Также прикрепите скриншоты, которые подтверждают нашу помощь (на них замаскируйте финансовую информацию и персональные данные) или отправьте их на адрес responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на ваш отзыв. Такие данные помогут модераторам засчитать отзыв. Для зачтения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
23.12%
решено проблем
15 523
отзывов
15 392
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Честная поддержка Т-Банка

Оценка 5

Обратился в Т-Банк, чтобы отменить ошибочный перевод по СБП в другой банк. Чётко объяснили, что отмена невозможна по правилам ЦБ. Дали конкретные шаги: связаться с получателем... Читать полностью

27.04.2026

Оспорила оплату

Оценка 5

Добрый день! Оплатила по QR коду доступ для просмотра фильма, но доступ не получила. Выскочило предупреждение, что мои данные могут украсть и использовать. Переходить на сайт не... Читать полностью

26.04.2026

Услуга защитим или вернём деньги

Оценка 5

18 апреля стал участником мошеннической схемы. В которой потерял 5 000 рублей. Сразу обратился в поддержку. Но доказательств предоставить не смог. Так как схема проходила онлайн, и... Читать полностью

25.04.2026

Помощь в онлайн-чате

Оценка 5

Я ,Д-в Д.обратился в онлайн-чат Т-банка 20.04.26 .Я осуществил денежный перевод через СБП,и мне необходимо было предоставить чек в течение 5 мин.С моего счета были списаны деньги... Читать полностью

23.04.2026

Как я выводила 9 рублей с третьей попытки

Оценка 5

Хочу поблагодарить команду поддержки Т-банка за то, что они не отмахнулись от «несерьёзной» проблемы. У меня на счету «пылились» 9,19 руб. — сумма смешная, но мне принципиально... Читать полностью

21.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодя 21.04.2026 г. в 09.33 позвонил на горячую линию Т-Банка для раблокировки Дебетой карты и Личного кабинета, которые были заблокированы 19.04 из-за подозрений на операцию в... Читать полностью

21.04.2026

Помогли с переводом денег с Т-Мобайла на дебетовую карточку

Оценка 5

Я постоянный клиент т-банка, с ними уже с 2022 года и по сей день это моя основная карточка. Город Омск, вот у меня случилась проблема мне закинули деньги на т-мобайл симку деньги... Читать полностью

20.04.2026

Продукты банка