Списание денежных средств

01.07.2024 21:50
679
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

10 июня я обнаружила списание 120 р за какую то подписку, которую не совершала. Написала в чат, мне быстро ответили, уточнили мой вопрос, сказали, кто и за что сняли деньги. Потом заблокировали карту, созвонились по горячей линии для решения вопроса. Все прошло быстро, заказали новую карту, через 2 дня уже ее привезли. И деньги вернули 👍 Очень довольна Т-Банком, спасибо за оперативность и возврат денежных средств.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-18T14:48:38+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом предоставленных скриншотов.
Т-Банк
Т-Банк
2024-07-02T09:45:20+03:00
Приветствуем! Рады, что оправдали ваши ожидания. Всегда стараемся быть на связи и оперативно помогать нашим клиентам, особенно в спорных вопросах. Спасибо за отзыв и добрые слова! 😊 Пожалуйста, прикрепите скриншоты, подтверждающие обращение, в комментариях к отзыву (замаскируйте финансовую информацию и персональные данные). Либо отправьте их на responses@banki.ru, указав в письме ссылку на отзыв. Это поможет модераторам зачесть его. Возможно, вам позвонят для подтверждения оценки.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,50
средняя оценка
27.41%
решено проблем
21 233
отзывов
21 081
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Перевод по реквизитам карты в другую страну

Оценка 5

Сегодня, 6 июня 2026 г. мне потребовалось отправить перевод по реквизитам карты в Киргизию и я хотела уточнить о такой возможности в Т-банке и размере комиссии за эту операцию. Я... Читать полностью

06.06.2026

Помогли разобраться с задержкой перевода

Оценка 5

20 мая 2026 года около 23:30 обратился в чат поддержки Т-Банка. Мне был отправлен перевод на карту , однако деньги долго не поступали, поэтому решил уточнить, нормально ли это и... Читать полностью

05.06.2026

Перевела брату в Киргизию, всё норм, спасибо Т-банк

Оценка 5

Брат уехал в командировку в Киргизию, а там деньги закончились. Попросил срочно перевести. Я сначала не знала, как это вообще делается за границу, поэтому написала в чат поддержки... Читать полностью

04.06.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

Срочно необходимо было сделать перевод крупной суммы денег. Расчитаться с мастером за ремонт квартиры в другом городе. Это оказалось не так просто. После неоднократной неудачной... Читать полностью

04.06.2026

Проконсультировали насчет блокировки карты

Оценка 5

Написала в поддержу т банка, чтобы не блокировали мою карту. Дело в том,что мы с еще одним родителем из класса ребенка организовывали выпускной детям и собирали деньги с класса на... Читать полностью

02.06.2026

Отличная помощь Юли

Оценка 5

2 июля обратился в чат техподдержки т банка с вопросом про смену приоритетного банка, так как устал уже переводить деньги с альфы. Как один раз поменял приоритетный банк, так и... Читать полностью

02.06.2026

Перевод баланса = беспроцентное рефинансирование на 180 дней

Оценка 5

Несмотря на то, что я являюсь клиентом Т-банка довольно давно, я не знала, что есть такая услуга как перевод баланса. Данная услуга позволяет закрыть кредит, кредитную карту в... Читать полностью

01.06.2026

Продукты банка