Возврат оплаты за несуществующую подписку на info-portal.me

18.07.2024 16:13
27392
11
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить Т-Банк за оперативный возврат (в день обращения) денег, списанных нечестным сайтом info-portal.me за несуществующую подписку на их услуги. Имела неосторожность зайти на этот сайт для уточнения информации, тщательно проверила отсутствие своего согласия (галочки в чек-боксе) на подписку. Но данный сайт, как вампир, только ждет вашего "приглашения", т.е. любых ваших действий, и активирует подписку. И без разницы давали согласие или нет! На мое счастье, в Т-Банке есть возможность оспорить такое наглое списание, совершенное без согласия клиента. Очень быстро деньги были возвращены на мою карту после того, как я обратилась в чат поддержки в мобильном приложении. Для меня, как пенсионера, было очень кстати получить свои деньги назад так быстро! Благодарю Т-Банк за такую невероятно нужную и уникальную в банковской сфере услугу по оспариванию платежа, за оперативный возврат моих денег! Всем сотрудникам Т-Банка, помогшим мне, крепкого здоровья! Т-Банку устойчивого процветания и развития!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-06T23:50:58+03:00
Спасибо за ваш отзыв! С учётом предоставленных скриншотов, оценка была засчитана.
Т-Банк
Т-Банк
2024-07-18T16:38:13+03:00
Добрый день. Здорово, что вам понравилась работа поддержки :) Будем и дальше обеспечивать высокий уровень обслуживания. Спасибо за отзыв! Также вы указали дату и время события в доп. информации, но мы не нашли консультаций по теме отзыва в этот день. Пожалуйста, сообщите, если в этот день консультация была у ваших друзей или родственников. Это поможет нам передать благодарность коллегам, а модераторы смогут засчитать оценку. Возможно, вам позвонят для подтверждения отзыва.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,50
средняя оценка
27.41%
решено проблем
20 707
отзыва
20 563
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Т-Банк встал на мою сторону: как банк помог вернуть деньги за некачественную цифровую услугу через процедуру чарджбэка

Оценка 5

Здравствуйте.Хочу поделиться подробным описанием своего опыта взаимодействия с Т-Банком в ситуации, которая могла бы завершиться финансовыми потерями, однако благодаря... Читать полностью

11.06.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

1 июня в 11:30 мне потребовалось зайти в личный кабинет на другом устройстве и попробовав вести пару раз пин-код я понял, что очень давно его создавал и забыл. Хочу поблагодарить... Читать полностью

01.06.2026

Рассказали про условия акции от Bombbar на Wildberries

Оценка 5

Добрый день! В конце мая в Т-банке увидела предложение от партнера - кэшбэк 45% за покупки товаров Bombbar из подборки на Wildberries. В условиях акции было указано, что... Читать полностью

01.06.2026

Рассказали про условия получения кэшбэка в разделе Город

Оценка 5

Здравствуйте! Выбирала категории кжшбэка на май, и мне досталась категория 40% на покупки в магазине Пятерочка в разделе Город. Ранее я не заказывала в разделе Город товары из... Читать полностью

01.06.2026

Поддержка помогла разобраться со справками

Оценка 5

16.05.2026 я обратился в чат поддержки Т-Банка, так как мне нужны были справки для получения пособий. Самостоятельно я не смог разобраться, где их найти в приложении и какие именно... Читать полностью

01.06.2026

Открытие брокеского счёта без моего ведома.

Оценка 4

Однажды, открыв приложение Т банке, я с большим удивлением обнаружил, что оказывается я стал "счастливым" обладателем брокерского счёта, хотя ничего в этом не понимаю. И мне... Читать полностью

01.06.2026

2 бесплатных месяца подписки Pro от Т-Банка

Оценка 5

Карту Т-Банка я оформила в прошлом году. Очень довольна банком и службой поддержки! Все все мои вопросы и ситуации Т-Банк решает в мою пользу.  У меня дебетовая карта с платным... Читать полностью

01.06.2026

Продукты банка