Помогли с возвратом денег

06.08.2024 16:07
719
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Брал онлайн билеты в кинотеатр, но в день сеанса мне сообщили, что сеанс меняется, и мне оформили возврат средств. Так как мне не было ясно, когда ожидать эти деньги, я обратился в поддержку банка, где мне ясно и быстро ответил оператор. Быстро помогли с вопросом, и в течение нескольких дней мне пришли деньги на карту. Помогла мне оператор Екатерина 3 августа. Обратился в этот день а 14:36, ответили в 14:38, я аж удивился. Спасибо за оперативную работу сотрудников!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-25T11:46:26+03:00
Спасибо за отзыв. По какому каналу взаимодействовали с сотрудником?
user-227118990434
2024-08-27T10:56:59+03:00
Через мобильное приложение Т-Банк
Т-Банк
Т-Банк
2024-08-08T09:24:59+03:00
Приветствуем. Рады, что так оперативно и профессионально помогли вернуть деньги. Стараемся оказывать лучший сервис для наших клиентов! Благодарим за отзыв и доверие 💛 Пожалуйста, прикрепите скриншоты, подтверждающие обращение, в комментариях к отзыву (замаскируйте финансовую информацию и персональные данные). Либо отправьте их на responses@banki.ru, указав в письме ссылку на отзыв. Это поможет модераторам зачесть его. Возможно, вам позвонят для подтверждения оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
22.53%
решено проблем
13 926
отзыва
13 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

08 апреля 2026 года в 13:43 (МСК) меня очень выручил и оперативно решил вопрос Главный специалист Т-Банка Дмитрий

Оценка 5

08 апреля 2026 года в 13:43 (МСК) меня очень выручил и оперативно решил вопрос Главный специалист Т-Банка Дмитрий. Вопрос по верному зачислению кэшбэка по акции: бонус по... Читать полностью

16.04.2026

Всегда решают все вопросы

Оценка 5

Недавно возникла спорная ситуация по акции с начислением кешбэка. 5 апреля 2026 года банк предложил 40% кешбэка на покупку в супермаркетах через свой сервис Город. К сожалению, ни... Читать полностью

16.04.2026

Представитель банка оперативно доставил документ

Оценка 5

Мне потребовалась справка с оригинальной печатью о доступном остатке денежных средств от Т-банка. 2 октября 2025г я обратилась на горячую линию банка,чтобы узнать как мне ее... Читать полностью

16.04.2026

Поменяли категорию кэшбэка по моей просьбе

Оценка 5

Я являюсь клиентом т-банка. 16 апреля 2026 года в 07:52 я обратилась в поддержку банка. Я спросила могу ли я поменять категории кэшбэка, потому что они мне не подходят. В 08:03 мне... Читать полностью

16.04.2026

Вопрос про кэшбэк

Оценка 5

Я являюсь клиентом т-банка. Недавно банк предложил 100% кэшбэка за покупку средства для мытья посуды на маркетплейсе, но, к моему сожалению, бонус мне не начислили. 1 марта 2026... Читать полностью

16.04.2026

Помогли решить вопрос с «premium»

Оценка 5

сотрудник Тимур (7****4) быстро и чётко помог решить вопрос со случайно (автоматически) оплаченным тарифом "premium" (которым пользоваться не планировали и не были уведомлены об... Читать полностью

15.04.2026

Кешбек

Оценка 5

у Т- банка очень хорошие предложения партнеров, 11 апреля была акция на 100% кешбека на покупку молочных коктейлей Bombbar, совершал покупку на WB картой Т- банка, после того как... Читать полностью

14.04.2026

Продукты банка