Справка о уплаченных процентах
В октябре 2024 г. Росбанк присоединили к Т-Банку, мою ипотеку из Росбанка передали в Т-Банк. Ежемесячно мне необходима справка о уплаченных процентах по ипотеке. Росбанк предоставлял такую справку бес проблем на следующий день после платежа. Т-Банк не может такую справку предоставить уже в течении 5 рабочих дней. Мало того что такого функционала нет, ни в мобильном приложении, ни в интернет-банке, необходимо обращаться к сотрудникам банка через чат либо по телефону, так они изначально предоставляли справку о движении денежных средств с указанием начисленных процентов от "фонаря". Суммы не соответствовали реальности. И по их мнению меня это должно было это устроить. На данный момент сотрудники говорят, что все еще работают индивидуально над моей справкой. Странно что мне единственному клиенту необходима эта справка, следуя их логики. Я, конечно, польщен таким "индивидуальным" отношением ко мне, но хотелось бы получать эту справку быстро и с верными данными, и без участия сотрудников, в мобильном приложении. Странно что присоединяя к себе нормальный банк с отработанным функционалом отношений к клиентам не использовать положительный опыт. Т-Банк - полное разочарование, некомпетентность и отсутствие профессионализма в работе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы об ипотеке Т-Банка
Технологии 22-го века!
Ранее у меня была оформлена ипотека в другом банке (не буду называть, т.к. отзыв касается не его). Для получения справки о выплаченных процентах (чтобы оформить возврат налога...
Переход ипотеки из Росбанка и отличные условия страхования
Хочу поблагодарить команду Т-Банка за профессионализм при переводе моего ипотечного кредита из Росбанка. Очень переживала, как пройдет процесс после прекращения работы прежнего...
Ипотека выгоднее Сбера
Хочу поблагодарить Т банк за помощь в оформлении ипотеки и устранении возникшего технического сбоя. Являюсь зарплатным клиентом Сбербанка и они одобрили мне ипотеку, но под ставку...
Консультация по оформлению страховки ипотеки
Добрый день. У меня подходит к концу очередная страховка ипотеки. Стала мониторить предложения страховых компаний и банков. Являюсь клиентом Т-банка около года, никогда не...
Удобный полис страхования ипотеки
В Т-банке у меня оформлен полис страхования ипотеки. Мне нравится, что с прошлого года страхование имущества и страхование жизни теперь в одном полисе - спасибо Т-банк. Сегодня...
Быстрое решение проблем и вопросов
Было несколько взаимодействий с сотрудниками Т-банка: перешла моя ипотека после покупки Росбанка, закрытие кредитной карты и возврат средств после моего отказа от мероприятия...
Помощь в уменьшении ипотечного платежа
20.02.26 обратился в техническую поддержку Т-банка , менеджер Алексей (внутренний номер 42**95) очень быстро разобрался в ситуации, привлёк специалистов с других отделов...