Банк накрыло волной хейта?

15.11.2024 16:43
763
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Банковские решили клиентов дураками сделать, вместо того, чтоб признать свои ошибки с акцией 20% за услуги ЖКХ 

Банк налажал (а не клиент!!) где-то (либо не просчитал суммы акции, либо не ограничил кэшбек, либо разместил не в том месте ссылку, приглашающую принять участие в акции.

Люди воспользовались ссылкой, но банк внезапно дал заднюю -подтверждение об участии в акции многим не пришло. Банк решил ОБВИНИТЬ клиентов, почему-то прямо не называя их поверившими в в порядочность идиотами или, еще сильнее, мошенниками, взломавшими сайт банки для получения приглашения в акцию.

Это, конечно, сильная защита_Потанина от волны хейта (сарказм). 

Вот только несколько гневно-отрицательных отзывов об обмане банка за последние дни:

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11900462/

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11900434/

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11899715/

Больше всего мне понравился вот этот_так и надо прямо досубку в банк:

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11890332/ 

 хоть этому бескомпромиссному товарищу уже бросили 1000руб кэшбека ? 

24 октября банк поздравил меня в МП с 13-летием "любви по счету", предложив совершенно не нужные подарки. Естественно, я не воспользовалась такой щедростью. 

В акции 20% за ЖКУ поучаствовать решила, подумав. что вот это НАСТОЯЩИЙ подарок, а не пыль в глаза.Скриншот участия я прилагаю -баннер и на фоне баннера видна оплата связи -минуты даже не прошло.

Однако через обещанные 3 дня приглашения оплатить услуги ЖКУ не пришло.

 13.11.24 я обратилась в чат, представив доказательства участия (этот самый скриншот из МП).

 В ответ не сразу, но получила от Анны ПРЕДЛОЖЕНИЕ банка оплатить ЖКУ и обратиться повторно для получения кэшбека 20%, но не более 1000р. Я так и сделала, оплатила 5000р за свою квартиру и обратилась 14.11.2024 за выплатой кэшбека, обращение было зарегистрировано и присвоен номер. Сегодня пришел ОТКАЗ от банка (скриншот прилагаю) 

Банк сделал вид, что именно я его обманула - совсем не получала предложения от банка. Ну пусть подаст на меня в суд. 

Только за что? За то, что я честно сотрудничала с Тинькофф-банкомм "по любви по счету" 13 лет, а в этой любви отказываю Потанин-банку из-за некрасивого обмана? Божечки, даже отмазу гнилую придумали, не утруждаяь в демонстрации тинькофской лояльности. Лояльность - это про Олега, счас все жестко.

Предложение от банка ЛИЧНО МНЕ было в МБ в чате, банк обещал кэшбек за оплату. Но внезапно запустил новый скрипт и всем лепит стандартную отмазку. Денег внезапно стало жалко закрывать собственне просчеты в организации акции.

Т-Банк
Т-Банк
2024-11-18T21:33:30+03:00
Здравствуйте. Мы не отправляли вам предложение поучаствовать в [url=https://cdn.tbank.ru/static/documents/promo-20-percent-cashback-payment-services.pdf]акции[/url], и вы за ним не обращались. Включить вас в нее и начислить бонус не получится, решение окончательное. В чате нам стоило сказать, что после оплаты мы рассмотрим возможность начислить кэшбэк, так как по каждому клиенту решение принимаем индивидуально. Простите, пожалуйста, за ошибку. Ситуацию проработали и приняли меры, чтобы подобного не повторять. Хотели сделать вам приятно, поэтому предложили бонусы на 13 лет деловых отношений. Это подарок, заменить его не сможем. Отзывы, что вы приложили, мы рассмотрим индивидуально и ответим каждому клиенту. Без внимания их не оставляем.
larsa
2024-12-27T16:19:29+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,50
средняя оценка
26.24%
решено проблем
17 147
отзыва
17 018
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Информационная консультация в чате

Оценка 5

Здравствуйте, возникла потребность в больших переводах по СБП, имею несколько лет дебетовую карта Т-Банка, которой постоянно пользуюсь, в связи с чем решил уточнить о лимитах и... Читать полностью

12.05.2026

До 8 акций Роснефти в подарок и дебетовая карта

Оценка 5

28 апреля решил поучаствовать в акции "До 8 акций Роснефти в подарок за открытие счёта" через реферальную программу Пампаду. Перешёл по ссылке, открыл брокерский счёт онлайн... Читать полностью

12.05.2026

Рассказали про лимит кешбэка по карте

Оценка 5

11 мая 2026 года в 19:36 обращался в онлайн чат Т-банка с целью узнать суммируется ли кешбэк по покупкам из категории"город"с обычным кешбэком по дебетовой карте .Спустя несколько... Читать полностью

11.05.2026

Перевод денег с комиссией

Оценка 5

Я пополнял счет в одной компании, счет можно пополнить через куаркод, который проходит по СБП (системе быстрых платежей), пополнение было путем перевода денег из стороннего банка... Читать полностью

11.05.2026

Благодарность за поддержку и помощь

Оценка 5

Ребята, отдельное спасибо оператору Данилу (1*****6). Час ночи, я со своим вопросом, уже практически попрощался со сном и нервами( реально уже не знал что делать). А он взял и всё... Читать полностью

11.05.2026

Получен кэшбек!

Оценка 5

Здравствуйте. 4 апреля 2026г в 07:46ч я обратился в чат мобильного приложения Т-банка в связи с тем, что я приобрел по акции сыр, но кэшбэк мне не начислили. На всякий случай я... Читать полностью

10.05.2026

Закончился лимит снятия наличных с дебетовой карты

Оценка 5

30 августа 2025г в 12:21 я обратилась в чат с вопросом по какой причине у меня закончился лимит снятия наличных с карты с учетом того, что я оформила премиум обслуживание. Мне... Читать полностью

10.05.2026

Продукты банка